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- 2019-12-31 发布于天津
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《旅行社经营与管理》
教学内容的组织与安排
1.以真实工作任务及其工作过程设计学习性工作任务
本课程以万绿湖旅行社大学城营业部为依托,按照旅行社经营管理的程序,
把各岗位典型工作任务序化为旅行社设立、旅行社员工培训方案的制定、旅行社
年度计划制定、旅游线路设计、旅游采购、旅游产品市场营销、旅游团队接待、
旅行社管理软件操作等 8 个训练项目(见表 3),在教学中按照“任务导向、学
生主体、教师点评提升”思路,实现理论教学与实训教学相结合、校内实训基地
与校内企业现场教学相结合、教师理论指导与企业专家业务指导相结合。
表 3. 课程内容与学时分配表
序 教学内 教学内容对应的目标 参考学
教学场所
号 容 能力目标 知识 目标 时
旅游法规与企业设
能办理设立旅行
立相关单位的工作
社手续
旅 行 社 流程 导游培训
1 4
的设立 旅行社的基本业务 室
能制定旅行社组
性质,掌握旅行社
织结构图
组织设计方法
企业人力资源工作
能制定人员招募 流程
旅 行 社 方案 旅行社职位设计原 导游培训
员 工 培 理 室
2 4
训 方 案 人力资源开发工作 旅行社营
的制定 能制定部门培训 内容 业部
计划 企业员工培训方案
的制定
旅 行 社 本地区经济发展及
能制定企业年度 导游培训
3 年 度 计 行业竞争环境 4
计划 室
划制定 行业发展的最新动
1
《旅行社经营与管理》
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