目标管理-康 寒.pptVIP

目标管理 康 寒 企业现象 1、上司总认为目标低了，下属总认为目标 高了，讨价还价达成妥协目标走形式。 2、并不是所有管理者都愿意挑战和实现高难 度目标。 3、每个人都想找到一个稳定、高薪、体面 的工作，可是结果……? 目标五步 目标管理5步法 第1步、共同参与目标制定。 共同参与制定目标 与下属共同协商，制定目标，并不是讨价还价的过程，而是一个引导下属认知目标，与下属共同探讨目标达成的可行性和方式的过程；讨价还价比起过去把问题掩盖起来的效果要好得多。 最高最低目标 年度目标完成情况如何？ 第2步、目标分解 想清楚、 说清楚、分清楚、做清楚。 分解的过程就是寻找业绩产出源的过程。 目标分解的过程就是目标落实的过程；落实不仅是一种态度，也是一种能力，责权利明确，避免想当然。 目标视觉化 视觉化就是把组织的目标以图、表、画等形式张贴在员工经常经过的地方，展示给所有员工，让他们始终有一种目标感、紧迫感、竞争感和兴奋感。 如何化解来自下属的阻力 案例：云经理的困惑 方法一：解释目标带来的好处 对于销售员甲、乙，可以针对他们的目标实施不同的绩效考核标准和激励政策。 方法二：制定自己的收入目标 方法三：向下属说明你所能够提供的支持。 （1）授权。充分授予下属为达成目标所必需的职 权。 （2）明确告诉下属为达成目标所必需的能力是什 么，以及下属的差距是什么。 （3）辅导。在下属的工作过程中，你将会在哪些 方面予以帮助。由于工作能力、经验方面的 问题，下属在制定工作目标以及执行的过程 中，很可能会遇到各种困难。职业经理可以 对下属进行辅导，为他们提供相关的信息和 可利用的资源。 第3步、制定行动计划 不讨论目标，讨论行动措施。 1、列出可能遇到的问题和阻碍并找出 相应的解决方法。 2、列出为达成目标所必需的合作对象 和外部资源。 3、制定行动计划并书面化，一式两份。 第4步：检查、反馈、教练人们不会做你希望的，只会做你检查的 检查关键3数字 反馈 正负夹心面包 公开检查结果 方法：红黑榜 教练团队 第五步：即时奖惩 年终考核对实现目标不起作用 找到根源 根本原因的认识 《草》 离离原上草，一岁一枯荣， 　　 野火烧不尽，春风吹又生。 --（唐）白居易 找不到根本原因的后果 自我麻醉 自我欺骗 自我攻击 攻击团队 为什么找不到根源？ 一、缺乏判断力和改变力。 判断力+改变力=发展成本 二、不愿走出舒适区 什么在管理着企业？ 为什么打算变不成现实？ 三、回避问题、不接受问题 要想找到根本原因，一定要敢于面对残酷的现实。正确的决策经常是显而易见的，如果你不敢面对残酷的现实，你肯定不能做出一系列的正确决定。 ---吉姆·科林斯《从优秀走向卓越》 “问题点”就是“成长点”；“问题”就是“礼物”，不承认不等于不存在。 四、不要执着，结果说话 五、舒服线、痛苦线 舒服线：别人是问题的根源！ 别人需要改变 痛苦线：我是一切问题的根源！ 我需要改变 天下兴亡,我的责任 G4：常见根源问题 黑洞是一种体积极小、质量极大的天体，在它强大的引力下连光也无法逃逸。 企业中的表现：集体潜/无意识。 群体“黑洞”的特征 看不见事实 形成组织人现象 不愿意承认事实 有意识地阻碍事实的公布 改革者、正确者很难寻找到“知音” 有意识地“谋杀”改革者、正确者 拼命地保卫个体的“既得利益” 发展受阻，危险愈积愈大，逐步濒临绝境 群体“黑洞”的受害者 商鞅 前361年，秦孝公招贤入秦；前338年，被车裂；变法22年； 二十二年，商鞅迫使魏国献河西之地与秦苟合，魏惠王才恍然大悟，“寡人恨不用公孙座之言也！” 哥白尼学说：《天体运行论》 挑战托勒密的“地球中心说”，藏了“四个九年”的书出版了； 意大利哲学家布鲁诺，7年监禁后被烧死在罗马广场；伽利略，终身监禁；德国天文学家开普勒，多次被迫害。 1846年9月，德国的加勒发现了海王星；教皇庇耶解除对哥白尼学说的300年禁令； 戊戍