互联网“加”酒店培训课程.pptVIP

2.在微信平台与用户进行一对一的沟通和互动 营销的本质——沟通 酒店营销现状：目标在渠道销售模式——与消费者建立联系的是渠道商——消费者的信任体系在渠道商——酒店与消费者的距离越来越远 故，酒店营销的首要任务是与消费者建立真正的沟通 3.互联网营销中没有渠道 4.注重粉丝营销 粉丝分享及传播——树立酒店形象——鼓励、引导用户在个人圈子分享（注重方式） 5.酒店向“轻盈化”发展 洲际酒店集团、希尔顿酒店集团的投资重点变化 中国酒店对星级态度的转变 6.从根本上改变酒店的盈利模式 中国酒店建造的初衷（政府、地产商、私有企业主） 实现酒店盈利的途径举例： 豪华回归豪 利用平台经营酒店，整合餐厅、娱乐、客房、咖啡厅供应商等资源，打造酒店生活圈，为客户打造及多种活动于一体的酒店体验。 7.智能移动终端为人们提供了一种新的生活方式 酒店：注重产品体验、视觉共享 8.酒店将朝着“3.0”演化 传统酒店设计初衷：套房（领导者）、标准间（被领导者），基于“工作圈”理念设计酒店。 工作圈理念——生活圈理念 酒店1.0—招待所模式 酒店2.0—星级酒店模式 酒店3.0—商业中心模式 酒店3.0时代：酒店建在商业中心、文化中心，顾客shopping时预定酒店，通过手机导航找到酒店，酒店增加文化元素。 三、酒店OTA：大数据战略下，酒店业的渠道转型与营销变革 2014年数据：OTA 价格战愈演愈烈，