洞悉用户——用户研究方式和应用.pptVIP

1..3用户研究的一般程序 从用户研究到设计创新 用户研究与方案聚焦 模板来自于 / * 以用户为中心的设计和评估 基于人机交互的用户研究方法与应用 内容大纲 用户访谈 用户观察 用户问卷调查 用户背景资料收集分析 导论 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 导论 1. 与用户相关的若干概念 2. 关于用户研究方法 3.用户研究的一般程序 第 一 章 1.与用户相关的若干概念 以用户为中心的设计（user-centered design,UCD） 1.概念的提出 1986年，Norman 和Draper 合作完成的《以用户为中心的系统设计：人机交互新视角》中提出了“以用户为中心的设计”概念。 1988年，唐纳德·诺曼在《The Design of Everyday Things》中进行了更深层次的阐述。在书中，诺曼提出了7项标准：①理论与智慧结合；②简化任务结构；③概念视觉化；④采用正确的图形引导；⑤发挥限制因素的作用；⑥避免错误的产生；⑦如果方法不适用，则须建立正确的操作标准，若设计无法找到和是的落脚点，则应果断的简历国际通用的使用标准。 最初，该概念主要应用于计算机和网站设计中，后来逐渐运用到大众化的