2013年品质总结.pptVIP

制表人：刘岭松 报告人：刘岭松 日期：2014-01-10 第*页 共18 页 质量目标管控直方图 质量目标不达标的原因分析（目标是97%） 2014年工作计划 * －QD 第*页 共 18 页 3. 问题分析与对策 2. 基础数据分析 4. ISO9001体系 5. SWOT分析 6. 2014年工作计划 1. 2013年主要完成 2013年每月完成的工作事项总结 检讨存在的不足与纠正对策 ISO9001质量体系的运行状态 2013年每月品质的基础数据与分析 对重要事项SWOT分析 2014年品控中心整体计划 7. 2014年培训计划 品质体系与品质分析工具/技能的培训计划 一 2013年主要的工作事项 一 2013年主要的工作事项 二: 完善系统化围堵流程 三: 标准化预防问题成果 四 :品质专案改善绩效 品控中心 重要绩效 一: 体系认证及运行成效 第*页 共 18 页 一 2013年主要的工作事项 Text in here 通过了SGS 三次体系认证 通过三次体系审核，公司树立了良好的社会形象，同供应商签订了39份质量保证协议， 要求供应商完成了46份环保测试报告，完善了品质风险评估机制。 第*页 共 18 页 二：2013年每月品质的基础数据与分析（一） 进料品质管理 过程品质管理 出货品质管理 客户服务 供应商管理 客诉 验货 漏检 合格 率 外审 内容 　1 4　 　0 　0 　1 　1 　1 　3 　1 　3 2　 　2 100%　 94.87 %　 96.72%　 96%　 91.8%　 100%　 100%　 98% 100%　 98.9 5%　 100 %　 100 %　 　2 　3 0　 　2 2　 　5 　6 　8 7　 18 10 　6 　90% 95% 　89% 　88% 　90% 89%　 86%　 76%　 70%　 78% 77% 71% 　0 　0 　1 　0 　2 　1 1　 　1 0　 　0 　0 　0 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 客户投诉全年累计：19次，相对于2012的22次，降低了3次，达成品控管理目标（目标值24次）共检验36378次，漏检54次，漏检率15PPM，达成品控管理目标（目标值50PPM以下）.客户验货合格率：平均95.8%未达标（目标值99%以上）。 第*页 共18 页 　98% 93.3% 94.8 % 99.6 % 99.8 % 96. 7% 99. 5% 96. 7% 94.2 % 98. 1% 96. 1% 96. 6% 98. 3% 包装 97% 90.8% 94.8 % 95.1 % 94.5 % 94. 9% 94. 8% 94. 8% 96.1 % 97. 4% 97. 4% 96 % 97 % 组装 0.88 493 96.9% 98.7% 98.6% 99.4% 12月 1.1 123 4 94.1 % 98.1 % 98.5 % 99.7 % 10月 0 765 104 3 136 1 79 9 92 139 8 15 8 0 0 30 异常 工时 品质 成本 制线 移印 喷油 注塑 内容 　1% 1.0　 1.0　 1.0　 1.0 1.2 0.9 0.8 1.9 2.0 1.3 95%　 96.4 %　 96.1 %　 96. 1%　 97. 3% 89. 3% 90.3 % 91. 4% 94. 4% 97 % 97. 7% 　98% 98.6 %　 97.5 %　 96. 8%　 97. 9% 97. 7% 94.6 % 95 % 95 % 97. 7% 99. 2% 　97% 98.5 %　 97.8 %　 98. 5%　 98. 4%　 90. 1%　 88.9 %　 92. 3%　 92. 3%　 93. 4% 94%　 　98% 99.6 %　 99.4 % 99. 4% 99. 4% 95. 5%　 97.5 %　 97. 5%　 97. 5%　 97. 8%　 98. 9%　 目标 11月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 质量目标管理 车间合格率 车间合格率 车间合格率 车间合格率 车间合格率 车间合格率 二：2013年每月品质的基础数据与分析（二）