员工礼仪训练.pptxVIP

大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑.一句热情的问候.一个友善的举动.一副真诚的态度……也许能使你的生活.工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往.沟通。 我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为社会公德的维护者。 对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。;：; 2.礼节的概念: 指人们在日常交际生活中为表示敬重,致意, 问候的惯用形式. 例如： 东西方都普遍通用的握手礼.西方的拥抱礼.吻礼.日本行鞠躬礼(90度).泰国人行合十礼.中国人则常用握手礼,点头致意礼,鞠躬礼(15—30度.拱手作揖礼等.); 3. 礼仪的概念: 包括礼仪和仪式,是指在一些庄重的场合 中，为表示礼貌和尊敬而举行的礼宾仪式,包 括有礼遇规格和礼节程序要求. 例: 日本人寒喧种种. 日本饭菜. 新公司成立庆典仪式. 公司忘年会.