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《战略管理》课程总复习 战略管理分析工具、分析框架“运用之妙，存乎一心”，答题“定体则无，大体则有”。 单元一 战略管理的基础 战略管理的概念与特征 企业战略的层次（级） 战略管理的过程 战略管理的概念 企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。注意点：（1）它是一个全过程的管理；（2）它不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复的动态管理过程。 战略管理的特征 全局性。 主体是企业的高层管理人员。 涉及企业大量资源的配置问题。 长远性。 风险性。 环境适应性。 战略管理的过程 战略管理团队的建立。 企业内外部环境的分析。 战略的制定。 战略执行（实施）。 战略（执行）评估（价）与控制。 反馈（回馈）。 单元二 战略管理者与管理决策 战略管理者的特征 战略管理者的角色 战略管理者的风格 企业社会责任的内容 战略管理者的特征 富有魅力的领导。 消息灵通。 分析关键问题。 分析偏差原因。 掌握企业内部运作。 坚持基本方向与目标。 战略管理者的角色 人际角色。如执行一些仪式戊象征性工作，对内成为管理员工的领袖。 信息角色。收集和分析信息，也负责传达信息。 决策角色。任何管理人员或多或少要负责一定程度的决策工作。 负责