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1、制定培训课程计划的原则：依据培训需求、企业发展计划、各部门工作计划、员工现状、可掌握的培训资源 2、制定培训课程计划常用的需求分析方法：必要性分析法（信息分析）； 整体性分析法（组织系统过程分析）； 绩效差距分析法（结果分析） 3、培训课程目标的设定：目标的三要素：操作目标（培训后会做什麽）；条件（设备设施）；标准。 4、设计多样化的培训手段 课程设计时应把握： 培训课程开发设计 培训课程计划的内容 1、计划名称 2、培训目的 3、课程原则 4、培训需求 5、培训对象 6、课程内容 7、培训时间 8、培训地点 9、培训形式和方式 10、培训方法 11、培训教师 12、培训组织人 13、考评方式 14、培训费预算 15、计划变更或调整方式 16、签发人 培训课程计划的实施 前期准备工作： 培训后勤准备；通知培训学员；培训者自我准备；地点和设备准备 培训开始阶段的工作： 说明培训课程的主题；培训者自我介绍；介绍后勤安排和管理规则； 对课程做简要介绍；介绍课程目标和日程安排；让学员做自我介绍 培训与训练过程的工作： 讲授；充分利用各种教学媒体；组织好讨论 ；答疑 对学习进行回顾和评价： 内容：总结培训中学到的知识和技能；取得学员学习反馈，并作出评价；评价、讨论学员的培训成果；培训与