以客户为中心的销售法培训课程.pptVIP

以顾客为中心的销售法Customer-Centric Srlling;产品销售的切入点在哪里;传统的销售形式;现代价值销售法;从4P到4C的销售模式; 4C的实质;以客户为中心的销售法;营销中的核心利益;CCS的中心实质;CCS的七项基本原则;针对需求与顾客进行讨论 切忌直接进入价格讨论！;最好就有关问题提问，而非提供意见;以“解决方案”为焦点，要远比“建立关系”有效;最好将目标锁定主要决策者，不要范围太广;与其依赖产品功能，不如把重点放在产品的使用上;管理业务员的活动最重要的是监督他们与客户接洽的质量;将角色交给顾客，与其说服客户购买，不如让他们自己去达成目标;CCS的十三项核心概念;物以类聚，你像那种人，客户就派那种人和你交涉;先诊断，再开处方;人们喜欢向诚恳、有能力和授权给客户的人购买商品;双赢哲学;别把东西卖给不能买的人;坏消息来得晚，不如来得早;让潜在客户与你分享目标，比让他们承认问题要来得容易;当人们自己发现行动的理由时，才会完全信服你的说法;只有客户才知道什么是真正的解决方案，而非业务员;先求立足点相同，再寻找差异点;购买行为是“感性的决定”，价值与逻辑是事后合理化购买行动的工具;切勿在客户准备好以前，就急着敲定生意！！;如何执行CCS;更完整精确地定义销售流程;从产品营销，转移到 “客户使用”营销;发展极佳的预备销售信息;明智筛选客户、有效进行交涉;