服务科学 第讲 服务科学概述-医学演示课件-精选.pptVIP

参考国际产业划分标准，服务业按主要功能和对象可以划分为四类： 基础服务（通信服务和信息服务等） 生产和市场服务（金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及包括中介和咨询等专业服务） 个人消费服务（教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等） 公共服务（政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等） 服务业分为一般传统服务业、现代化的传统服务业和现代服务业，每个里面又分高端、中端、低端。 一般传统服务业分布模式很零散，市场化程度很高，垄断性较低，拥有的资源有限，专业化水平有限。 现代化的传统服务业提升了规模和整合程度，市场化程度相对较低，垄断化程度较高，资源规模较大，专业化水平高于一般传统服务业但低于现代服务业。 （3）现代服务业 现代服务业产生于工业化比较发达的阶段，随着工业化的程度不断演化，主要依托信息技术和现代管理理念获得发展，是信息、技术和知识相对密集的服务业，又称知识密集型服务业，或者叫战略性服务业。 主要包括通信服务业、金融服务业、企业服务业、教育服务业、医疗保健服务业五部分。 现代服务业具有大规模操作，深度专业化和高度整合的能力。发展现代服务业是提高国际竞争力和提高居民生活质量的必然要求。 现代服务业不同于一般传统服务业，前者在服务细节化和专业化的概念上高于后者。二者的最大区别是，深度专业化、整合性，以深度专业化为核心所进行的整