WLAN维护管理办法.docxVIP

WLAN?运行维护管理办法 中国移动通信集团浙江有限公司 2009?年?1?月 第一章 总 则 第?1?条.?本管理办法规定了浙江移动?WLAN?网络的运行维护管理界面和职责， 以及相关维护工作流程，各级单位必须认真执行。 第?2?条.?本管理办法的解释和修改权属于浙江移动通信有限责任公司网络部。 第二章 维护管理基本原则 第?3?条.?WLAN?的维护和管理应遵循高度集中的原则，这样能极大的简化事务 的处理流程，提高工作效率和反应速度，节省人力和物力，并且将 技术人员集中起来有利于经验共享，进行科学决策。 第三章 职责划分 第?4?条.?WLAN?网的维护管理分为三个层面： 1．市公司网络部作为一个管理部门，将对全网的运行维护起到管理， 监督，协调的作用。 2．综合维护中心负责汇聚点以上的?WLAN?网络运行维护。 3．客户响应中心主要承担汇聚点以下的?WLAN?网络运行维护工作。 第?5?条.?市公司网络部的职责： 1．?贯彻并执行省公司下达有关网络维护管理方面的方针、政策和规定。 2．?制定并落实全市?WLAN?网络相关规定和管理办法。 3．?组织对全市的运行维护工作及通信质量进行考核。 第?6?条.?综合维护中心的职责： 1．?对全市的网络进行实时的、集中的监测和监控，确保全网路由畅通和 业务正常运行。 2．?保证汇聚层以上的设备物理连接完好。 2 3．?为全网提供日常的