参考和内训师队伍建设白皮书.ppt

* * * * * * 一、团队学习的必要性 二、创建团队学习体系 三、内训师队伍建设 四、精品课程开发 五、最佳实践案例 1.团队学习的必要性 范例：通信运营商变革驱动力 商业环境变化 （外因） 产业模式变化 （内因） 经营者（关键） 一线员工 中层决策者 基层决策者 提升团队学习能力 积 累 进 化 企业学习战略 知识管理+学习交付 企业团队学习模式 企业传统型培训 由外向内 由外部人员进行 自内向外 学习者自发进行 考虑前提： 相对稳定 考虑前提： 持续变化 侧重于发展基本能力 帮助企业与个人学习学习方法与创新新的学习方法 强调改进 强调突破 是否与企业使命和战略相关不确定 直接与企业的愿景和成功关键要素相关 关注短期的、结构化学习体验 正式和非正式 长期、未来导向 企业传统型培训与团队学习的差异点 1.团队学习的必要性 静态 讲师 课堂 动态 学习者 随时随地 互动 学习者在学习内容、方式及时间上有更多的自主选择权 培训引入工作，学习机会嵌入工作流程，提高效果、降低成本 学习范围由个人扩大到团队，更注重团队经验分享和知识构建 1）团队工作模式 群策 群力 反思 总结 认同 目标 协作 配合 积聚能量 增加理解 增强责任 增添信任 增进互动 贡献智慧 积累经验 形成知识 认同价值 促进合作 强化依存 整合行动 利益相关者 2.创建团队学