2-二手车置换推进话述PPT.ppt

甘肃赛亚市场营销部 答：主要是体现两个方面，一是专业，二是特权。 ⑴体现专业：“这位就是我们经销商的高级评估师李师傅，除了获得国家评估师资格外，还受过上海通用系统化的培训，再加上5年的专业评估经验，在二手车行业里绝对是专家，他会对您的车做一个公正透明的评估的。” ⑵体现特权：“×总是我很好的朋友，要置换我们新车，他车子保养不错的，一会评估的时候，你可要多帮忙，价格能高一点就高一点，要把他谈跑我可和你没完哦。” 甘肃赛亚市场营销部 四、谈判共战 甘肃赛亚市场营销部 1、新车销售顾问在和评估师共战时，应该如何定位自己的立场？ 甘肃赛亚市场营销部 答：新车销售顾问在和评估师共战时，应该保持两种立场： ⑴表面立场：站在客户的立场，为客户争取利益，形成2对1的局面，来弱化客户的对立情绪。例：“×总是我朋友，关系都不错的，新车也很喜欢我们的车，你给个面子，再加点价吧。” ⑵实际立场：站在评估师的立场，降低客户心理预期，通过互相的配合，来促成交易。比如：“×总，您也稍微降降，这样一来二去，差的就不多了啊，这样我们新车也好定了啊” 甘肃赛亚市场营销部 2、新车销售顾问在置换的时候，该如何打包谈判？ 甘肃赛亚市场营销部 答： ⑴“您这部车如果是置换的话，包含保险、上牌、精品装潢、配件等一起，只要再贴×××钱就可以将新车开回家了，您看如何？” ⑵“您要是置换的话，包含保险、上牌、装潢等一起，只要再加×