《跟着麦肯锡做咨询：麦肯锡战略管理知识体系》-公开课件.pptVIP

SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * SCM010727BJ-strategic plan(GB) * 数理统计方式法是定量研究的主要分析工具 聚类分析 定量调查/其他消费者数据 交叉分析描述细分市场轮廓 细分市场策略审计 常见的问卷内容 样本结构 随机样本 保证样本具有选定市场的代表性 有效样本 总样本量至少在N=300，每个细分市场不得少于N=50 品牌/产品/广告认知 品牌形象 产品使用和态度 关键购买因素的重要性/满意度 价格与其他优惠的得失结合 生活态度 媒体习惯 SCM010727BJ-strategic plan(GB) * 产生细分市场的聚类过程要结合严谨的科学方法和灵活的基本常识 聚类分析 定量调查/其他消费者数据 交叉分析描述细分市场轮廓 细分市场策略审计 细分市场评估 聚类结果 同类共性 同类消费者具有类似的特征 异类差别性 不同类的消费者之间有明显的特征差异 聚类分析 消费者以其在需求、态度、行为、人口特征上的类似性/有别性分成不同的类型 总体样本 4 - 类方案 5 – 类方案 6 – 类方案 1 3 1 2 2 3 2 3 1 4 5 4 等等 2 3 1 4 5 SCM010727BJ-strategic plan(GB) * 小组座谈会研究设计 研究方法 被访者条件 组别设计 群体覆盖 小型小组座谈会（3-5人） 上海 北京 定义：小型企业：月话费20,000元以下中型企业：20,000以上 高中生 大学生 新组建家庭 上班族 小企业 SCM010727BJ-strategic plan(GB) * 消费者定量研究设计 被访者总体定义 访问方法 抽样方法 非农业人口（本市居民或在本市居住2年以上） 被访者家庭：使用电脑的家庭用户或尚未安装电脑 被访者个人：电脑的主要使用或购买决策者 入户面对面访问 随机：多阶段分层+实地等距抽样 追加配额 SCM010727BJ-strategic plan(GB) * 因子分析揭示消费者关键购买因素可以归结为五类 业务