基础管理--企业文化及班组团队管理.pptVIP

【步骤四】 设定目标值 　　设定目标值是确定小组活动要把问题解决到什么程度，也是为检查活动的效果提供依据。 1.用5W2H方法设定目标值 2.目标值应实际可行，能解决具体问题 3.一次目标最好定1个，最多不超过2个 【步骤五】 分析原因 　　小组成员必须在现场进行观察、调查、测量、试验，才能发集到可靠数据。用排列图法、实验验证法、投票法、技术分析法等方法确定问题的要因。 【步骤六】 制定对策计划 　　确认要因后，针对要因采取对应措施，并制定计划进行实施。计划表应包括：需改善的项目、问题和现状、设定的目标值、对策措施、责任人、完成时间。 【步骤七】 实施效果检查 　　检查的目的就是确认效果。通过对前后效果的对比，判定措施是否有效。若无效，继续进行PACA循环。检查中的注意点： 1.用数据和事实说话 2.进行多层次、多方位、多种方法的对比 3.对于某些特定指标的检查,应邀请职能部门的代表参加 【步骤八】 成果评估与固化 　　把活动中有效的措施纳入有关管理技术和文件中，实施标准化管理，防止质量问题再次出现。 小组成员通过总结来提高能力。 参加各种QC竞赛，展示成果，鼓舞士气，相互交流、共同提高。 9.传统管理者与新型领导 监督者/管理者 教练/领导者 检查 促进或推动 指挥、管理 教练、协调 告诉 建议、指导 提供资源 与团队共同确认和保护所需的资源 解决问题 顾