面向集团客户和营销及管理——华为.ppt

2004年9月 议 题 如何满足集团客户的需求 信息化建设与行业集团客户及大客户的竞争 集团客户及大客户业务竞争类型 国外运营商对集团客户的组织与策略 国内大客户的需求及运营商在满足大客户需求上存在的问题 行业市场的集团客户需求 信息化建设促使行业集团客户成为电信市场 运营竞争的焦点 目前的运营市场竞争处于以价格为导向向服务为导向的过渡：业务、品牌与产业链是竞争的三个主要表现 新的业务构架 －－业务批发是集团客户需求的发展趋势 大客户（集团客户）业务竞争类型 大客户（集团客户）业务竞争类型  （续） 议 题 如何满足集团客户的需求 信息化建设与行业集团客户及大客户的竞争 集团客户及大客户业务竞争类型 国外运营商对集团客户的组织与策略 国内大客户的需求及运营商在满足大客户需求上存在的问题 行业市场的集团客户需求 议 题 如何满足集团客户的需求 信息化建设与行业集团客户及大客户的竞争 集团客户及大客户业务竞争类型 国外运营商对集团客户的组织与策略 国内大客户的需求及运营商在满足大客户需求上存在的问题 行业市场的集团客户需求 国内大客