《第二章心理咨询的基本过程与技术----郑杜甫》-公开课件.pptVIP

第二章　心理咨询的基本过程与技术 主讲：郑杜甫 单位：毕节学院教育科学学院 本章主要内容 第一节　心理诊断 第二节　心理咨询方案的制定 第三节　心理咨询方案的实施 第四节　心理咨询过程的评估与结束 第一单元 如何进行初诊接待 初诊接待是心理咨询师与求助者的第一次会面，在心理咨询中有着重要作用。 恰当的初诊接待，可以使求助者觉得自在，帮助求助者减轻紧张不安与疑虑，有利于建立一个可以有效工作的咨询关系。 初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询室中自由联想，可以放心地谈论任何欲望与冲突，帮助求助者有机会深层地觉察自己，陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。 如何进行初诊接待 (一)做好准备工作，表现出咨询人员应有的仪态 衣着——整齐、得体 坐姿——端正 表情——平和 距离——正常社交距离（1.5米左右） 目光的接触——扫视对方的眼神或表情，不可直视。 (二)礼貌地接待方式和礼貌语言 起立迎接来访者，以手示意定坐，平和地说“请进”“请坐” 简单合适的言语 “我很愿意向您提供心理学帮助” “如果同意的话，请您填写这张表格”等 1、礼貌地接待方式和礼貌语言： ①起立迎接来访者，以手示意定坐，平和地说“请进”“请坐”； ②态度平和诚恳、使用礼貌语言； “非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。” “我很愿意向您提供心理学帮助”。 “如果同意的话，请您填写这张表格”。 2、间接询问求助者希望得到的帮助，不可直接逼问 间接询问： “我很希望知道，我在哪方面能为您提供帮助？” “您希望在哪方面得到我们的帮助？” “您能把您的情况跟我说说吗？” 直接逼问： “您有什么问题，说吧！” “您找我们有什么事，说吧！” “怎么啦？有什么问题，说吧！” “出什么事啦，说吧！” 6、向求助者说明心理咨询的性质： 求助者了解有关心理咨询的性质、程序；能解决什么问题，不能解决什么问题。 （1）心理咨询是心理咨询师协助求助者，解决各类心理问题的过程。 （2）咨询是否成功在很大程度上，取决于求助者是否有主动参与的态度和行动。 （3）心理咨询是一个过程，有些问题不是一次两次交谈就能解决的。 （4）心理咨询不能解决全部问题，有些问题是难以完美解决的。 7.1、求助者的权利：①有权选择心理咨询师；②有权确认执业资格；③有权知道收费标准；④有权终止咨询，⑤咨询师泄密有权诉诸法律。 7.2、求助者的义务：①有义务如实向咨询师说明情况；②有义务提供与自己心理问题有关的真实信息；③有义务按共同商定的时间表进行工作如有更改要事先通知；④有义务按时完成家庭作业；⑤不试图与咨询师建立咨询以外的任何关系；⑥按规定交费。 （二）危机的处理 在心理咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属，但应将有关保密信息的暴露程度控制在最小范围内）。心理咨询师在接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚假的陈述或报告。 第一节　心理诊断 一、初次会谈 二、心理测验与评估 三、心理诊断 一、初次会谈 （一）注意事项 1、间接询问来访者的来意 2、向来访者说明保密原则 3、向来访者说明心理咨询的性质 4、说明来访者的权利与义务 （二）收集资料的方法与内容 1、收集资料的方法——提问与倾听 提问主要根据以下方面： （1）来访者主动提出的求助内容； （2）根据心理测评结果反映的问题提出相关问题； （3）根据来访者外部表现的异常提出问题。 第二单元 摄入性谈话 (一)确定谈话的目标、内容与范围 (二)确定提问方式 (三)倾听 (四)控制谈话方向 (五)对谈话内容归类 (六)结束谈话 (一)确定谈话内容和范围的依据 1．求助者主动提出的求助内容。 2．心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 3．依据心理测评结果的初步分析发现问题，去了解与此相关的各类问题。 4．上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。 5．确定会谈的内容与范围 会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理 弄清其中的关系，把问题分清前后、主次，再依次提问 (二) 确定提问方式 一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问。 特殊情况下，可使用半开放式提问(或称为限制性开放式提问)。 有时为了确证某种现象是否存在也可用封闭式提问。 到底用哪种提问方式 依据谈话目标、收集资料的性质和内容来确定的。 (三) 倾听 全神贯注地、倾心地听。 不能随便打断求助者谈话并插入自己对谈话内容的评价。 不单是听，还要注意思考，要及时而迅速地判断求助者的谈话是否合乎常理，是否合逻辑。 在听的过程