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商品因素与消费者购买行为;第一节 新产品与消费者行为;(二)新产品的分类
1.依据产品对市场、企业不同的新旧程度可分为:
;(1)全新产品
(2)重新定位的产品
(3)新引进的产品
(4)连续性新产品,具体分为三类:
①对现存产品线的增补产品
②改良性产品
③革新性产品;;二、新产品购买者的决策类型及特点;1.最早购买者,也称创新采用者
2.早期购买者,也称早期采用者
3.较早购买者,也称早期大众
4.晚期购买者,也称晚期大众
5.守旧购买者,也称落后采用者;三、影响新产品购买???为的主要因素;(二)影响新产品购买行为的心理因素 ;四、新产品推广的心理策略;第二节 商品名称、商标、包装与消费者行为;(二)商品命名的心理策略;7.根据外来词命名
(1)简单地将原有的外语名称以发音翻译成同音的汉字,不强调字意
(2)根据外语发音,选择谐音且寓意良好或与商品本身功能、特点相符的汉字构成商品的中文名称
(3)基本上脱离原名的发音,只是根据其意译译成中文
;;二、商标设计与消费者行为;(二)商标的心理效应;4.强化效应
(1)精心设计商标,使之充分反映商品的特点和形象,并符合消费者对产品的期望
(2)增强品牌意识,创造名牌商品
(3)生产系列产品或对产品进行更新换代,满足不同消费者的需求;(三)商标设计与消费者心理;(四)商标运用的心理策略;;独立商标,主要目的:
(1)突出各个商品的特色,满足不同消费者的心理需求和习惯偏好
(2)符合消费者寻求新鲜感、新刺激的心理;三、商品包装与消费者行为;(二)包装对消费者心理的作用过程;(三)包装设计的心理策略;(1)根据消费习惯,设计的包装
①惯用包装
②分量包装
③配套包装
④系列包装
(2)根据消费水平,设计的包装
①等级包装
②复用包装
③礼品包装
④简易包装;(3)根据消费者年龄、性别设计的包装
①男性化包装
②女性化包装
③老年用品包装
④中青年包装
⑤少儿用品包装;第三节 商品价格与消费者行为;影响商品价格的心理因素;(二)商品价格的心理功能;二、商品价格的制定与价格判断;(2)渗透定价策略
优点有:
①能迅速将新产品打入市场,提高市场占有率
②物美价廉有利于企业树立良好形象
③低价薄利不易诱发竞争,便于长期占领市场
(3)反向定价策略
(4)试用定价策略;2.商品销售过程中的价格策略
(1)整数定价策略
(2)尾数定价策略
①可以使消费者产生便宜错觉
②可以使消费者相信定价认真、科学、合理
③可以使消费者有一种寓意吉祥的满足感;;(7)招徕定价策略
(8)组合定价策略
(9)一揽子定价策略
;(10)理解价值定价策略;(二)消费者的价格判断;2.影响价格判断的主要因素
(1)消费者的经济状况(主要因素)
(2)消费者的价格心理
(3)生产和出售地点
(4)商品的类别
(5)消费者对商品需求的紧迫程度
(6)购买的时间;三、调整价格的心理策略与技巧;;(二)商品价格调整的心理策略及技巧;2.商品提价的心理策略及技巧
(1)提价幅度不宜过大
(2)准确把握提价时机
(3)注意采用暗提策略
(4)做好宣传解释工作;典型案例:给汽车起个好名; “诺瓦”在西班牙语中是“走不东”的意思,福特公司有
款“艾特塞尔”的中型客车,与当地伤风镇咳药读音相
似,人们认为此车有病,购买者甚少。
更有趣的是,美国一家救护公司成立30多年,一直
把“态度诚实,可靠的服务”作为宗旨,并把4个词的英
文字母“AIDS”印在救护车上。自从艾滋病流行以来,
生意非常差。
问题:
1. 试从心理学角度分析为什么要给商品起个好名字?
2.运用相关原理,对现实中的一些商标进行分析,并提出建议。;桂格麦片公司的提价风险;问题:;小结:;练习题:;实练题:
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