平衡精品计分卡跟战略地图(ppt 93页).pptVIP

平衡计分卡与战略地图Strategy Map 讲义结构 Part 1：战略表述 Part 2：概念讲述 Part 3：案例解析 Part 4：作 业 Part 1：战略表述 企业使命 1、重要的概念——使命（Mission） 使命（mission）描述了一个组织在社会中为其顾客生产产品和提供服务的基本功能，一个组织的使命是其存在的原因。 企业使命 企业使命 企业使命 企业愿景 企业的愿景用来定义企业目前的状态以及将来的发展方向（5年、10年、20年）、企业的蓝图。愿景是对使命的明确化。 企业愿景 企业愿景的作用 企业战略 企业战略就是决定作哪些事情以及如何做才能实现企业的愿景目标 。企业战略是对远景目标的明确化。 Do right things, Do things right. 企业战略 企业使命、愿景和战略——总结与类比 调查研究：四种战略执行障碍 Part 2：战略地图 什么是战略地图 战略－－目标、发展路径、方式； 地图－－路径座标 战略主题就是各个每个角度内部详细的目标； 战略地图的每个主题都是相互支撑的； 战略地图的实质就是一系列具有相互影响的目标系！ 相互影响的目标图如下： 因果逻辑体现在两方面： 某连锁机构的战略地图 战略地图说明 战略地图说明 战略地图与平衡计分卡指标 因果关系验证的方法之一：鱼骨图 因果关