社区家政板块服务方案.docxVIP

社区服务中心家政服务板块 1、市场分析 随着社会的进步和行业间竞争日益激烈，人们的工作压力越来越大。在辛苦 工作了一天之后，回家面对脏乱的地板，成堆的换洗衣物，以及需要照料的老 人孩子，我们根本无从下手。家政服务正是在这种社会背景下诞生的朝阳产业。 安康目前对家政人员的需求虽然不是很急切，但随着经济的发展和剩余劳动 力的增多，人们对于家政服务的要求正在逐步加大。特别是随着安康城市建设 和旧城改造的步伐不断的加快，全市居民生活水平的提高，作为安康市第一个 大型商业小区，长兴小区的人口结构更趋向老龄化，年轻人的生活节奏也很快， 根本没有时间打理家务，因此在小区开展家政服务的市场前景很好。 社区服务中心的创建就是为了要建立全方位的家政服务体系，让传统服务与 高级服务兼顾，帮助小区内部那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭 琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。 二、长兴小区家政服务的发展方向和规划 和大城市相比，目前安康的家政人员普遍素质较低，家政专业知识少，服 务项目不全。主要是以单个的形式或者小的团体为客户服务。没有固定的场所， 收费标准不明确，客户不放心。提供的服务大都集中在传统意义上的清洁、保 姆之类。家政服务人员的素质较低，在加上客户的不信任在，在服务过程中， 不能有效保障用户及服务提供者双方面的权益，导致市场混乱，因此使家政服 务行业的正常发展受到了影响。