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《如何做一名出色的班组长》;为什么需要培训？;班组长培训框架;第一单元：班组长的角色认知;案例讨论： 王刚到底怎么了？; 案例讨论之：;1、班组长的地位和使命;班组长; 班组长对三个阶层的人员不同的立场——;“兵头将尾”班组长;;班组长的使命 ;2、班组长的重要作用 ;1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,6S管理,团队建设等。 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋 ;您平时做???了哪些？;比如：现场管理;现场的问题及需要进行的指导; 4、班组长的管理类型;■由技术型人才到管理型人才; ; 见识，判断事物本质和预见未来的能力 人情，人际协调和人际沟通的能力 技术和专业技术的能力;——不同管理层的三项权重比例——;;自我培养，成就卓越班组长;作为专家： ※专业知识精通、专业操作娴熟 ※始终一致遵循正确的操作程序 ※运用专业知识持续去改善程序 ※做好作业标准化与标准化作业; 会技术 ;第二单元 班组长日常管理与技能提升;; 一、什么是班组长管理？;1、管理的工具——管理三件事 ;1、管理的工具——管理者的五项工作;PDCA是管理的循环四阶段。 PDCA循环一定要按顺序进行，它靠组织的力量来推动，像车轮一样向前滚进