文化精品差异对国际商务谈判的影响(ppt 60页).pptVIP

一、影响商务谈判风格的文化因素 （一）谈判风格 在谈判过程中谈判人员所表现出来的言谈举止、处世方式以及习惯爱好等特点。由于文化背景的差异，不同国家和地区的谈判者具有不同的谈判风格。 一、影响商务谈判风格的文化因素 （二）影响商务谈判风格的文化因素 1、语言及非语言行为：语言差异、面部表情及交流频率 在商务谈判中，谈判人员的语言差异通常通过译者化解，或者用共同的第三语言交谈就行了。而非语言的更含蓄的方式往往都是在谈判者无意识的情况下发出的，信号的误解是经常发生的（日本商人的交流风格是最为礼貌的，他们较多地采用正面交流和谨慎风格；巴西商人使用“不”和“你”的频率较高，他们的谈判风格显得豪放；法国商人的谈判风格显得更为随意，频繁插话、面部凝视以及使用“不”和“你”字。） 一、影响商务谈判风格的文化因素 2、风俗习惯：国际商务谈判中常常会穿插一些社交活动（喝茶、喝咖啡、宴请等），这些活动受文化因素的影响很大。德国人的西服革履和礼貌守时；法国人对艺术、历史、美食的鉴赏力；芬兰人盛情邀请的蒸汽浴；澳大利亚人在小酒馆里的随意亲切；南美洲人对深色西装和小礼品的偏好；中东商人的交情至上和对时间的淡漠；北欧人和美国人的距离感，即让客人在门外稍候的情形是非常正常的。在日本，很