公关关系计划实施与评估.pptVIP

3、突发事件的干扰（危机） 一是不以人为的意志为转移的灾害危机 二是人为的纠纷危机 企业自身引起的事件 竞争者引起的事件 政策、军事状况变化引起的事件 公关原因引起的事件 案例分析：央视体育频道更名为奥运频道胡紫薇大闹发布 会自爆感情纠葛 问题：公关实施中如何应对意外干扰 二、公共关系实施的方法 以公关目标与公众需求为出发点，选择最佳的途径和手段，按照一定的程序将公关计划具体落实的过程。 （一）确定活动项目 （二）选择并制作活动信息 （三）选择最佳时机实施公关活动 （一）确定活动项目 1、宣传型 运用大众传播媒介和内部沟通手段 ，大力开展宣传活动的公共关系活动。 *案例分析* 海尔为139个县的农民免费送一万场电影 此案例的成功之处： 投入少，宣传效益大。 感情投资，长远效益好。 构成新闻亮点。 *案例分析* 赊店老酒为了在长沙打开销路，以“少办一桌酒席，多献一分爱心”为主题，举办了环游市内的集体婚礼，并将所有收入捐给“希望工程”。 问题：请分析此案例的成功之处。 2、交际型 运用人际交往手段为组织广结人缘的公 共关系活动模式。 案例： 美国前国务卿基辛格博士，他组织了一批在国际舞台上很有影响的各界人士，组成一个咨询机构，他们的工作主要是为世界各个国家政府及首脑间的交往疏通渠道，提