管理者角色及管理风格.pptVIP

管理者角色与管理风格  华涛 管理是引导资源进入动态的组织以达到组织目标，并且使组织成员获得高度的士气感和成就感 P角色：满足顾客现在的需求（执行） A角色：规定出高效满足需求的程序（行政） E角色：关注顾客长期的需求（创新） I角色：确认组织的服务对象即顾客（整合） P型：独行侠风格（P---） 关注干什么 下属：“跑腿的” A型：官僚主义者（-A--） 关注怎么干 下属：“是是先生” E型：纵火犯（--E-） 关注何时干 下属：“捧场的” I型：超级跟屁虫（---I） 关注谁来干 下属：“告密者” 没有特点：废物（----） 关注生存 PAEI风格：以工作为导向，有组织性、系统性和全局观。他们既有全局性的眼光，又有创造力，并愿意承担风险，更进一步，他们还必须对别人的需要很敏感，是一个团队建设者，并使自己成为不可缺的人物。 组织需要激发冲突的若干迹象 你是否被点头称是的人所包围 你的下属或同事害怕向你承认自己的无知与疑问吗？ 决策者是否过于偏重折衷方案以致于忽略了价值观、长远目标或组织福利 管理者是否认为，他们的最大乐趣是不惜代价维持组织单位中的和平与合作效果 决策者是否过于注重不伤害他人的感情 管理者是否认为在奖励方面，得众望比有能力和高绩效更重要 管理者是否