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甄选测评与面试技巧 ——行为描述面试法 课程内容 错误选才的代价 选才的三大标准 招聘过程中的常见问题 如何拟定各项工作能力 行为事例的重要元素 如何跟进问题 何谓工作动力的配合 行为事例面试流程 角色演练：面试人事助理 讨论：错误选才的代价 有效的选才制度 准确：在选才的过程中，能准确地预测 应征者的工作表现和能力。 公平：确保选拔制度给予同资格应征者 平等的获选机会。 获应征者的认同 选才的常见问题 1、面谈者只集中了解应征者的工作技巧，忽视 了其个人好恶及工作动力是否配合机构的需 要，可能导致日后员工表现欠佳及流失率偏 高等问题。 2、面谈者未能将各项能力组织成一个完整的系 统，在应被淘汰的应征者身上浪费时间。 3、面谈者说话冗长，欠缺组织力或表现无礼， 应征者对面谈过程产生不良印象，这样可导 致企业形象受损，使应征者来企业服务的意 愿降低。 4、个人偏见及定型看法：面谈者先入为主，对应征者作出过急的判断，或者以偏概全，被应征者的一项强项或短处影响对应征者的整体判断。 5、面谈者的笔记欠完整，很多面谈者并无记笔记的习惯，单凭记忆，但记忆往往欠精确。面谈时不做笔记，只会对第一及最后一个应征者有利，因为面谈者对其印象比其它应征者深刻