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閱讀活動策劃與行銷研習班研習報告 余麗華上課日期:93/08/02-06報告日期:93/09/08 課程內容 社會資源與組織行銷/動物園推廣組長 徐玉齡 誠品書店參訪,Page One參觀 兒童讀物及青少年讀物賞析與選擇/文化大學老師 吳幸玲 館藏行銷與閱讀氛圍再造/台大圖資系教授 謝寶煖 課程內容 (cont.) 閱讀的神經機制/中央大學認知與神經科學所長 洪蘭 圖書館閱讀活動規劃,設計,行銷與社會資源運用/市圖館長 曾淑賢 成人讀書會:經營與方案設計/中華民國讀書會發展協會 何淑津老師 兒童讀書會:經營與方案設計/政大實小老師 沈惠芳 課程內容 (cont.) 讀書會帶領技巧與示範/知名作家與資深讀書會帶領人 林貴真老師 說故事:技巧與延伸/內湖國小 王淑芬老師 書的展示:規劃與設計/誠品敦南店長 李依娟小姐 社會資源與組織行銷/動物園推廣組長 徐玉齡 社教機構的行銷 vs 商業行銷 商業行銷行銷?產品上報率,營業額?成功 社教機構行銷手段?敎育目的?成功 社會資源與組織行銷(cont.) 教育目的社會教育不要只有5分鐘的敎育活動 行銷手段1.雙方調性整合2.議題包裝 社會資源與組織行銷(cont.) 組織內要培養行銷人才,推廣自己的理念,教育的目的才會成功 公關公司?要三win好處是節省時間壞處是理念會被縮水,被稀釋 社會資源與組織行銷(cont.) 行銷小組的組成困境期?內部行銷 募集社會資源1.募款者資料庫2.資源是交換來的3.所謂專業的困境是指只懂動物的(只懂圖書館的) 誠品書店參訪,Page One參觀 誠品 裝潢 6萬/坪 金石堂 裝潢 4萬/坪 錢?裝潢,傢俱?氛圍 兒童讀物及青少年讀物賞析與選擇/文化大學老師 吳幸玲 選書是學問,多看多比較 從看好書開始 閱讀的主人是兒童 大人和書都只是媒介 適齡適性,投其所好,了解你的孩子,以孩子為主 用參考書目來選書,書評會給你不同的欣賞角度,日後就培養出好眼光 館藏行銷與閱讀氛圍再造/台大圖資系教授 謝寶煖 行銷?把館藏推銷出去 幫讀者篩選,比較可以推銷出去 讓讀者感受到書的存在?把書平放較能吸引讀者 館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.) 不滿意圖書館的原因1.找不到我要的,不在架上(太熱門,書迷路)2.不滿足的是讀者預期的心3.喜歡的作家都看完了4.不知道自己要什麼,只是來逛逛 為什麼在書店10分鐘就可以把書帶回家??因為書店減少了讀者的資訊焦慮 館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.) 館藏行銷?減少資訊焦慮1.展示陳列:引發你拿下來看,借閱量提高2.銷售技巧:從書架陳列開始,要看到封面3.書單:誠品書單,愛狗書單,景點書單4.推薦:館長推薦,校長推薦,駐校藝術家推薦 館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.) 銷售技巧1.交叉銷售－三明治配奶茶相同－如果你喜歡蛋白質女孩，不要錯過倒數第二個女朋友不同－如果你喜歡中華一番小當家，請試試將太的壽司 館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.) 銷售技巧2.向上銷售根據本來喜歡的，提供更好的本來只想買一支口紅，變成一組化粧組合如果你喜歡哈利波特消失的密室，請試試Harry Potter and the chamber of secrets 館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.) 行銷從書架開始，書店與圖書館大不相同的地方：1.聞的不一樣：書店有coffee香2.聽的不一樣：圖書館可以在部分區域有音樂ex:期刊區可以播放和緩的背景音樂，視聽室如同唱片行，播放館藏，在櫃台放”現正播放”3.走起來不一樣：圖書館?書庫很高，拿不到，放不好書店?暢銷書，新書，店長推薦，收銀台前還有重點行銷 館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.) 如何展示?推薦書，推薦作者，推薦主題 書行銷的角度是吸引讀者來借，不必要看完（不要告訴我內容，只要吸引我就好）要做要eye catching, 留住讀者的眼光ex:平放展示 館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.) 作者根據作者的書的走向，利用交叉行銷，向上行銷ex:書內頁的延伸推薦，新書及以前寫的書 主題行銷是把產品找出來，給讀者帶回家新產品，舊產品都要行銷ex:配合時事議題節慶活動辦每月主題書展 館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.) 借了oo的人，也借了xxex:所以常借的書，就是熱門人氣書，過一週才架，讀者就會發現，原來別人都在看這些書 展示的秘笈1.地點:借還書櫃台，走道交會處2.陳列法：封面要陳列出來，才吸引人，書的設計就是在封面高度在眼--膝中間 閱讀的神經機制/中央大學認知與神經科學所長 洪蘭 說話是本能，閱讀是習慣 閱讀障礙是與基因有關的缺陷 悅讀：心靈的滿足優於物質的滿足有期待，免疫力會強