案例知识管理在企业中应用-蓝凌KM解决方案.pptVIP

CI-* 2002.1.25 知识管理在企业中的应用 蓝凌软件：杨键伟 ?从旧经济过渡到新经济，其实质是从生产有型商品的经济变成生产和应用知识的经济，而新经济下需要新的思维方式。 ———摘哈佛大学2001年新任校长 萨默斯博士语 引言 今天分享的内容 知识管理认识…………………………………….. (10min) 知识管理的IT实现 ………………………………. (10min) 知识管理实践…………………………………….. (10min) 知识管理认识 知识管理的范围 ： 个人、企业、国家、世界 知识管理的历史 ： 从前、昨天、今天、明天 问题的提出管理需求的革命性变化 知识经济时代企业的核心竞争力 知识经济时代企业的核心利润源： 产品、品牌、产能 企业的人本管理： 以人为本－以能为本 产能＝mΣ知识×激情 什么是知识管理 从管理系统看业务和事务管理系统与KM关系 方向层 战略、目标 KM 工作层 方法层 工作方式、方法 ERP OA CRM SCM HRM KM PDM Baldridge的调查：CEO们所评选的最重要趋势 知识管理的接受程度？ 知识的层次 数 据 信