项目九施工项目沟通管理.ppt

项目九 施工项目沟通管理 学习目标 掌握项目管理过程中组织协调的内容和主要方法；能够理解沟通的作用；能够掌握常用的沟通方式；正视沟通冲突，并能够采取恰当的方式予以解决。 项目九 施工项目沟通管理 9.1 施工项目沟通管理概述 9.2 施工项目的沟通计划与管理 9.1.1 施工项目沟通管理的基本内涵 1.沟通的概念 沟通就是两个或两个以上的人或实体之间的交流。这种信息的交流，既可以是通过通讯工具进行交流如电话、传真网络等，也可以是发生在人与人之间、人与组织之间的交流。 任何组织的管理只有通过信息交流即沟通才能实现，所以，