安保服务标准.pptVIP

四、办公室管理规范 办公室管理规范 1、安保办公室的办公桌上只允许摆放文件栏1个、茶杯1个、烟灰 缸1个、台历1本、 电话机、电脑。烟灰缸里的烟头最多不得超过3个，并及时清洗。 2、安保办公室只允许悬挂防火安全日巡检记录本、闭场及夜间安全巡查记录本、排 班记录本、周班会培训记录本，统一悬挂装订高度为1.8米。 3、安保办公室内所有物品必须合理限量存放、堆放整齐，以保持办公室足够的工作 空间。安保人员的便衣、工装、安全器材等必须叠挂整齐，统一、分类、集中存 放，不得在办公室内随意零乱摆放。 五、突发事件处理 例：突遇卖场停电？ 卖场突然停电，首先不要惊慌，及时通知值班电工，问清楚停电事故原因和时间长短； 正门口安保人员给顾客解释卖场突然停电带来的不便，敬请谅解！暂时还不可以进入； 对收银台设岗，收银钱箱上锁（重中之中） 组织安保人员对楼层各个角落巡场，以免发生偷盗行为。督促楼层营业员看好各自区域的商品。如果停电超过10分钟，组织人员清场。 例：如遇火灾事件？ 发生火灾立即报警，灭火，疏散顾客 消防警钟长鸣时，注意听消防广播的有关消息，保持镇静，不要惊慌 做好疏散顾客又保护公司财产的准备； 火灾中重要的是烟雾： 1、疏散应准备湿润的毛巾或其他棉件物品，捂住嘴、鼻避免有毒气体侵入，形成一个简单的防毒面具； 2、疏散时，弯腰弓背，不能站立在火场中猛跑； 3、选择就近