酒店员工手册.PDF

HR 工具-文本范例 酒店员工手册酒店员工手册 酒店员工手册酒店员工手册 第一章第一章 总 总 则则 第一章第一章 总总 则则 1.11.1 编制目的编制目的 1.11.1 编制目的编制目的 我们热诚欢迎您加入 xxxx 大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒 店系统化的管理水平，特编制此本 《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准， 各位员工务必全面了解并切实遵守。 忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥 一技之长，彼此真诚合作，共为 xxxx 酒店带来光辉业绩。 1.21.2适用范围适用范围 1.21.2适用范围适用范围 本手册原则上适用于 xxxx 所有员工，包括合同制员工及 临时工，如以合约聘请的管理人员，于合约内所列条款与本手册有所冲突， 则以合约为准。 1.31.3xxxxxxxx 指导管理原则指导管理原则 1.31.3xxxxxxxx 指导管理原则指导管理原则 我们确保…… ☆我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心 ☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行 ☆期望所有的管理人员要保持与客人直接接触 ☆我们要努力创造一个既有利于员工事业发展；又有助于实现他们个人目标 的氛围。 ☆有效更新 ·鼓励合情合理的风险行动 ·尝试新思想 ·借鉴其它行业的思维 ☆与业主保持有效益的关系 ·让业主了解酒店的发展和其它重要情况 ·达到或超出财务指标 ·适时地请业主参与发展项目 并有一个愉快的环境 第二章第二章 员工聘用员工聘用 第二章第二章 员工聘用员工聘用 2.12.1 招聘标准招聘标准 2.12.1 招聘标准招聘标准 xxxx大酒店招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性，个人品行以及其对 该项工作的知识和经验作为甄选标准。 2.22.2 用工制度及劳动合同用工制度及劳动合同 2.22.2 用工制度及劳动合同用工制度及劳动合同 根据合资企业用工制度，本酒店录用的所有员工一律实行劳动合同制，所签订合约具 有法律效力，双方必须严格遵守，合同期满时将自行终止。 2.32.3 合同的延续合同的延续 2.32.3 合同的延续合同的延续 劳动合同期限一般为二年，合同期满前 30 天，人力资源部将致函于部门，由部门经 理与员工商讨续签事宜，在双方同意的情况下办理续签手续，若有一方不同意续签合 同，需在合同期满前30天以书面的形式通知对方，否则以相应天数的工资作为补偿。 2.42.4 试用期试用期 2.42.4 试用期试用期 2.4.1 员工在正式聘用前须经过试用期，试用期长短视合同期限而定，试用期内若员工 的劳动能力及工作表现未能达到酒店的要求，经培训仍不能胜任工作的，酒店有权延长试用 期或解除劳动关系，延长的试用期不能超过三个月。 2.4.2 在试用期内员工欲解除合同，须提前 7天以书面形式通知酒店，否则以 7 天工资 作为补偿。 2.4.3 自入职之日起连续工作不足30 天辞职的员工，酒店将扣除培训费 300 元。