4S店保安规章制度.docVIP

PAGE PAGE 1 4S店保安员规章制度 保安管理制度 1、严格遵守公司各项规章制度：服从管理，听从指挥，洁身自好，敢于同违法犯罪分子作斗争。 2、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。执勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟；不准嬉笑、打闹、看书报、聊天；禁止做其他与工作无关的事情。 3、衣容严整，文明执勤，礼貌待人。遇到领导要敬礼，以示尊敬；回答别人问话时，要起立。 4、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入办公区域；对于陌生人或形迹可疑者（包括外来人员）要主动上前询问，如有必要需让其出示有关证件做好登记。 5、严格按照要求指挥车辆停放，做好车辆进出登记，对不按规定停放车辆的车主，要敢于管理，说明情况，及时劝阻。 6、对于携带贵重物品或大件物品出入者，如不能确定其身份要问清楚并核实做好登记。 7、执勤人员要严查细问、敢说敢问；注意观察可疑的人或事，一旦发现异常情况立即上报。 8、夜间巡逻时，应该有重点型，针对性，对于要害部位要细查、严查、多查。 9、做好交接班登记工作，交接班时要清点好物品是否完好无损；物品如有损坏或丢失及时上报，对于人为的破坏追究其责任人并按原价赔偿。 10、除按规定休假外，其余时间须在项目所在地24小时待岗。严格请销假制度，有事外出必须请假必须得到队长批准，超过一天的报办公室主任批准。 11、坚决杜绝脱岗、空岗现象，因故短时间（10分钟内）离开须向同伴同事说明，请其代为看护，做到离岗不离人。发现脱岗现象的根据情节轻重将每次处以100-200元／每次罚款；脱岗超过30分钟记矿工，对于旷工或无故不参加会议者，将根据有关规定进行严肃处理。 保安队员交接班制度 1、保安队员实行24小时轮流值班制度。 2、接班保安员要按规定着装，提前10分钟上岗接班。 3、交接班时，交接保安员要把需要在执勤中继续注意或处理的问题及警戒器具等装具器材向交接班保安员交代、移交清楚。 4、交班保安员对所移交的问题认真验收，发现问题，由交班保安员承担责任。 5、交接班保安员均应在登记簿上记录交接时间并签名。 6、接班人员未到，交班人员不得下岗，若接班人员未到，交班人员下岗，此间发生问题，两人共同负责；不出现问题，均按工作纪律和奖惩规定进行处罚。 保安操作规程 一、巡逻 1、夜间巡逻每2小时一次，并做好巡逻记录，注明巡逻时间，情况说明。 2、巡逻规律：不指定规定路线、不留“死角”、“偏角”。 二、检查各岗位执勤情况： 1、日常巡视检查执勤情况由各队长负责，保安队长手机必须保证24小时待机。 2、要严格执行交接班制度，交接班时，交接双方要检查各岗位，交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定，交接物品是否完好无损，是否有待办事项等，发现问题，及时纠正，并做好登记。 3、队长检查巡视每班岗不少于两次，确保各岗位无事故发生。 4、巡视时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，并责其改正，做好记录并上报。 5、本班执勤中遇到疑难问题时，队长应立即到场，按有关规定处理，不能解决的不要擅自做主，要及时上报。 三、重大事件的处理 1、发生火灾时：保持头脑清醒、冷静、不慌忙、当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警，报警要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报，同时组织现场人员进行抢救性工作：一是断电断气，转移易爆易燃物品；二是按科学方法处理，如：消防电点不能断，电路发生火灾不能用水灭火等；三是制定准人引导消防车进入；四是防不法分子趁机破坏。 2、发生重大交通事故时：一要拨打110报警，二要保持好现场并派专人看护现场，三要控制当事人，四要指挥疏导交通。 3、遇到违法犯罪、偷盗抢劫的处理： （1）保持镇定、斗智斗勇、能制服立即制服，敌强我弱时想办法稳住并立即上报以取得支援，设法制服罪犯。 （2）犯罪分子逃跑或追不上时掌握罪证，人证，物证齐全，时间地点清楚，记住人数，相貌特征，衣着，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及时报告公安部门协助其破案。 （3）对于作案留有迹象的要保护现场，并派专人看管以免现场被破坏，给案件侦破带来难度。 （4）如有受伤人员，药剂师将受伤者包扎，抢救，对围观群众知情者要录取旁证，并记清姓名，单位，联系方法。 （5）发生刑事案件，应首先上报公司并向公安部门报告，保护好现场。 4聚众闹事、斗殴、打架： （1）劝阻现场人员，离开现场缓解冲突。 （2）防坏人趁机进入，报复或偷盗财物。 （3）说服围观群众离开，确保目标安全。 （4）分析动向，认清闹事人。 （5）监视可疑人员。 （6）如果是外来人员进入小区内闹事、斗殴，劝阻无效时，如必要可拨打110报告公安部门。 保安队员仪容仪表要求 为了加强保安管理，保证队员具有良好的形象和精神风貌，制定如下要求： 一、按规定颜色和式样着装 1、根据不同季节统一穿着制式