日化行业业绩卓越奖及波多里奇奖.pptVIP

目录; ?本次课程我们要达到的目的？（1）; ? 我们的组织是否具备使用波多里奇奖的环境？ ? 怎样实施波多里奇奖标准？ ? 怎样基于波多里奇奖标准进行自评？ 如何编写自评报告？; 1 主题1 业绩卓越奖的背景以及波多里奇 奖的概况; 最早的质量奖（1）; , (). 1951 a , . . 40 . 戴明对日本的困境显示了很大的同情心，例如他将讲课的收入捐赠给日本科学家与工程师联合会（）。所以当1951年决定建立提高质量管理的国家质量奖时，便以戴明博士的名字命名。此奖项现在被认为是日本40多年来商业卓越方面的最高奖项。; (1)波多里奇奖的出现（1）; , a s , . . , . . 1980s . 在相同的时期内，质量管理技术已经成为日本的经济奇迹以及日本向全球市场渗透的基石。当美国抛弃质量管理并将其作为一份无心 的礼物赠送给日本，是日本又在后来将其回赠给美国。1980年美国重新对质量感兴趣主要是由于外国竞争的巨大影响。; 1980s . , . , , . a . — — . 80年代中期，美国的许多地方出现了经济恐慌。外国竞争似乎为所欲为并且没有人知道怎样应对。所有荒唐的理论和“解决方案”都在被行业、媒体乃至政治家之间讨论。此时，美国只有少数公司，例如施乐和福特领悟到真正的问题是——从根本上缺乏管理规范——并学习如何整顿自己的行为以及回击。;, t . s a , a . . . 其他公司，例如通用公司根本不理解这一举措，通用公司的反应是使用技术取代人的策略无疑是“把老本都赌上”，其后果是空前惨重的。其他公司也确信他们是“倾销”的受害者，并寻求法律途径向外国公司施压，通过控制更多的本土顾客以增加他们的收入。; , — .— a . , a . a . a , . 在争论的过程中，那些曾参与质量管理在亚洲发展进程——同时在美国衰落——这一过程的人确信知识差异是最???的问题。仿照戴明奖的实例，美国开始做出各种尝试，以建立美国的国家质量奖，作为一种提高意识以及推动知识共享的工具。甚至为国会起草了一份司法法案以建立此奖项，但这些努力都毫无结果。; 1988 , a , a . , a . .? 1988年马尔科姆·波多里奇，美国商务部长，里根的好友，在一次竞技事故中不幸遇难。法案拥护者借此灾难之机会，向里根总统建议此奖项是对“马尔科姆”波多里奇的适当纪念。此立法很快就被重新命名和颁布。; . a . , , .? 从而，在日本戴明奖创立37年后，马尔科姆·波多里奇国家质量奖诞生。这是美国质量管理（高产量、低成本以及成功销售的毕经之路）重要性意识再度觉醒的里程碑。; 波多里奇奖(1); 波多里奇奖的目的（1）;2. . “”:本标准在加强美国“竞争力”中有三项重要职责： - , , 帮助提高组织的业绩规范、能力和结果 - . 推动美国所有组织间最佳作法的信息沟通和共享 - a 作为理解和管理业绩、指导组织策划和学习机会的工具。; 波多里奇奖的目标; ? 波多里奇奖有效吗？;奖项申请者1990-1999公开交易的现场访问评审; ?全面质量管理是否正在衰退？;奖项获得者的股票与对比性有价证券比较;金融业绩与对比性公司的比较;小公司与大公司 的比较;低资本与高资本集约度的比较;业绩;测量; (1)波多里奇奖的发展和持续改进（1）; 业绩卓越的权威; (2)波多里奇奖的发展和持续改进（