李惠民讲义：成功的培训管理.ppt

成 功 的 培 训 管 理;讨论：; 获得工作技能 开发员工潜能 帮助员工职业发展 改变员工工作态度 认同组织文化 ;奇怪的现象;问题出在哪里?;企业培训的基本目的; ; 企业战略与人力资源管理;;二、怎样进行有效的培训管理; 组织的需求 个人的需求 ;如何了解组织的培训需求: 充分认识组织的发展战略 分析组织实现战略目标存在的问题 对比分析找出培训的方向 ;如何了解个人的培训需求: 了解员工的职业发展目标 分析员工与职业目标的差距 找出员工培训的方向 ;组织的需求与个人的需求的统一 ;设计调查表 对调查情况进行统计 撰写培训需求分析报告 ; ;企业培训目标; ; ; ; ;确定培训内容;理论灌输式的： 实验式的： 外部意义 内部意义 ;选择培训方法的原则; ;确定培训需求;培训师的选择与沟通;形成培训策划书;培训前准备工作;培训中工作;培训后工作;(六)、对培训进行评估 ;必须重视培训评估: 尽管培训评估很难完全客观 放弃评估会给培训组织者带来不利的想法 坚持培训评估的基本原则: ;培训评估的基本原则: 方向性原则 连续性原则 相符性原则 可靠性原则 客观性原则 实用性原则;培训评估的四个层面;评估的主要方面: 内容 讲师 方法 材料 设施 场地 ;评估的主要方法: 问卷 面谈 座谈 电话调查 ;调查表的问题主要包括: 对培训师培训技巧的反应 对培训内容设计的反应 对教材内容和质量的反映 对课程组织的反应 是否在未来的工作中能够用到培训的知识和技能 ;可以尝试的方法: 强调评价的目的,请求大家的配合 鼓励大家写意见和建议 与历史数据或其他企业数据比较 ;评估的主要方法: 考试 演示 讲演 谈论 角色扮演 ;评估的主要方法: 观察 主管的评价 客户的评价 同事的评价 ;行为评估的重要意义: 直接反映课程的效果 使高层???导和各级 主管看到培训的效果 为培训争取充分的支持 ;行为评估的困难: 花费时间和精力 问卷设计比较困难 大家可能不配合 员工表现多因多果 ;解决方法: 小心选择适合和值得做的课程 注意选择合适的评价时间 主动争取主管的积极配合 充分借助外部专家和机构的力量 ;评估的主要方法: 重要指标对照分析法 工作质量 销售额 成本 利润 投资回报率;行为评估的注意事项: 需要花费时间 需要一定的技术和经验 必须争取管理层的合作 分辨与培训相关的工作结果;(七)、培训工作的改进提高;有效运用培训成果;;、宣传的目标听众;2、选择目标听众;3、向最高管理层宣传;、宣传工具;2、HR业务通讯;3、组织的出版物;4、其它的文字资料;、成功范例;三、培训人员的素质要求; ; 善于与人沟通 工作主动负责 熟悉现代培训设备 一定的组织协调能力 扎实的知识基础;谢 谢 收 看