企业的变革以与管理.ppt

不要期望过高 变革是一个长期的过程，如果希望短期就能取得巨大成就是危险的。因为短期内若做不不到这一点就会给变革带来失望，从而产生对变革的抵制。正确的应该是不断取得短期小成就，并提出报告，以鼓舞变革的士气。 重视怀疑和反对变革的人 鼓励对变革持怀疑或反对意见的人，表达自己的观点和意见 直接和他们对话 争取理解和支持 让反对者参与，直接赋予他们责任 让每一个组织成员积极参与 吸引员工积极参与变革是有效措施 没有全体员工的重要参与，变革注定是要失败的 单元八 企业变革的实施 The Implementation of Business Change 塑造危机意识 规划一个明确的明天 发展一条变革的途径 强化新的行为模式 一、营造危机感 如果没有痛苦，人们就不会去改变。 恶劣的情势会给变革带来机遇，痛苦和焦虑会引起变革的急迫需要。 如果你不塑造这种紧迫的危机意识，员工就不会感受到变革的动力。 哈佛大学商学院教授John P.Kotter在研究了100多家公司变革后指出：至少有一半以上的公司变革的失败是与未能在公司内形成足够的紧迫感。 制造危机：允许出现亏损和错误的出现 取消明显的奢侈活动 制订业绩的新标准 暴露客户的抱怨 标杆企业的讯息 对变革的反应过程 无察觉阶段：一开始认识不到变革的需要； 震惊阶段：意识到可能带来的冲击； 否认阶段：侥幸心理； 接受阶段：承认变革； 搜寻阶