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使你疲倦的不是前面的高山,而是鞋里的一粒沙子 思考互动题 三、现场管理的过程控制----日清管理 OEC管理中的OEC是如下字母的缩写 O----Overall 全方位 E----Every(one,day,thing) 每人每天每件事 C----Control 控制和清理 它的内涵简化为:日事日毕,日清日高 日清管理的内涵1、日清管理的核心 OEC管理的核心:就是以变制变,简单的说就是创新。创新贯穿海尔发展的每个阶段,如抢购风时期,海尔并没有急着上产量而是扎扎实实抓质量.什么是创新? 学员上课睡觉谁之过管理手段——即时激励 2、三个基本原则 原则一:闭环原则 案例:一场败在错别字上的战争 原则二:比较分析原则 跟国际一流的企业比 跟自己去年的同期比 原则三:不断优化原则 木桶理论——找出自己的最短板 案例:日清标准的优化,如果一半的人得A,说明目标过低,如果有一半的人得C,说明目标过高,这时日清的标准就要调整 调整的标准:10/10原则 3、三个体系 一、目标体系 二、日清体系 三、激励体系 OEC管理法有三个体系组成: 1、首先要确立目标 2、日清是完成目标的基础工作 3、日清的结果必须与正负激励挂钩才有效 这三个体系——其实是整个管理学的三个要点 4、九个要素 九个要素是5W3H1S,它的含义是------- 1 WHAT— 标准 2 WHERE-----地点 WHEN------进度 WHO------ 责任人 WHY------ 目的 HOY----- 方法 HOW MUCH-----数量 HOW MUCH COST-----成本 SAFETY-----安全 其本质,处理企业的一切活动都要思考这九个因素 互动题:今天下班前到楼下打扫卫生,你怎样布置任务? 车间日清——怎么清? 营销日清,怎么打A,B,C? 为达到这个数的激励手段 纠正作业工艺编排不合理的措施 4、清洁(Seiketsu有的书中用规范一词,较妥) 规范:将“运动型的清理”转化为“常规型的清理”,因为搞突击,效果来得快,失去得也快,用规范就是将好的方法提炼,总结——形成制度——长期贯彻. 案例:妻子为何这么高兴? 关于海尔的制度: 案例:冒雨关窗 5、素养(Shitsuke) 素养是6S中最独特的一项要素,也是精华所在,前四项是”行动要素”,这一项上升到”人”这个根本 要求:养成遵守纪律,规则的好习惯、规则; 目的:1、改造人性;2、提升道德;3、使人的素质提升. 案例:三代才会培养出个“贵族”来 今天海尔人的素养:主动让电梯,让座,主动为来客、领导开车门等等,20年磨一剑 5、素养(Shitsuke)的表现 守纪---从守时的细节开始 语言---从说话可辨别人的职业(环境所致) 仪表---符合职业标准 教师与演员衣着的区别(看肚皮) 礼貌---问候语 1、素养的开始----驱动力(从领导开始)----形成习惯 2、看党政机关开会的细节 6、安全(Safety)的要求 安全:一切工作均以安全为前提 6s之间的关系 小结: 整理、整顿、清扫是手段;清洁是制度和规范 素养、安全是手段的效果与落脚点 公园绿化带布局小路的启示:先让人们踩出小路再硬化 海尔6S实施中以前曾交过的学费 1、以前——领导凭想当然,为了整齐、好看,自己划线布局,结果是好看不方便 2、现在——先由员工出第一稿,领导再整体上把握、确认 二、 “6S”推行的原则 ——人性化原则 现场管理对6S活动的最新认识 现象一:以前6S检查一小时就检查完了 现在在一个工位可研究半天 ----认识:以前就认为打扫卫生, 现在6S活动必须以质量和节拍为基础 现象二:以前6S联检主要看物料摆放是否
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