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家政服务理念介绍.pptx 22页

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月嫂/育儿嫂培训课程; 心胸决定舞台 细节决定成败 眼光决定财富 思路决定出路;家政服务理念;家政服务理念;职业道德;职业道德;家政服务工作注意事项;仪表简洁大方,行为举止端庄得体。 注意手部的保养,开始为上岗做准备。 工作时禁用化妆品,戴首饰,注意服装,不要炫耀自己。 不随意拿取用户东西,不用用户家庭电话,不能当着用户面打私人电话。 要礼貌待人(用户的朋友,亲属、老人),面带笑容,与人和睦相处。 谈吐得体,不在背后非议他人,搬弄是非。 不可透露用户的家庭信息和个人隐私。 要用心照顾服务对象,主动热情工作。;工作守则;工作守则;家政服务礼仪;家政服务礼仪;家政服务礼仪;;职业保护及相关法规;月嫂照顾产妇:月嫂服务对象时宝宝和产妇,主要工作内容是月子期间对宝宝和产妇的专业护理,产妇可以科学、轻松地坐月子。;新生儿的护理;育儿嫂工作内容;育儿嫂日常工作常规;母婴护理员的体态礼仪;母婴护理员应该避免的错误手势: 在工作中,用手指对着别人指指点点。 随便向对方摆手,这种动作是拒绝别人或极不耐烦之意。 端起双臂的姿势,往往给人一种傲慢无礼或看别人笑话的感觉。 此外,还应避免以下不良的动作习惯:反复报弄自己的手指,又不尊重她人的感觉。 手插口袋,会给人心不在焉的感觉。 当众挠头、挖鼻孔、剔牙、抓痒、搓泥、抠脚等,都是极不文雅的动作。;谢谢您的聆听

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