第六章 群体人际关系与团队建设.ppt

第六章 群体人际关系与团队建设 1.人际关系的内涵与确立条件 所谓群体中人际关系，是指在群体活动中，群体内部成员之间通过各种交往与联系而形成的人与人之间的关系。这个定义包括两层含义： · 群体中的人际关系是一种社会关系。但它又不同于一般的社会关系，它是一种微观社会关系； · 群体中的人际关系是一种动态的关系，强调群体成员的交流与交往，影响与制约。 人际关系确立的条件有三个：即人、人际接触和人际需要。 ２．人际关系的特点与类型 （1）人际关系的特点 社会性：这是人际关系的根本属性； 发展性：来源于生产力与生产关系的矛盾运动； 客观性：它是在人们的客观社会活动中建立起来的； 多样性：表现在内容、形式和层次的多样性。 （2）人际关系的类型 据结构分：政治关系、经济关系、法律关系和伦理关系； 据性质分：公务（正式）关系和私人（非正式）关系； 据纽带分：亲缘关系（如父子关系、夫妻关系等）、地缘关系（如邻里关系、老乡关系等）和业缘关系（如上下级关系、同事关系、同学关系、师徒关系等）。 3．影响群体内人际关系的主要因素 影响群体内人际关系的因素有许多，有属于主观方面的因素，也有属于客观方面的因素。归纳起来，主要的有： · 距离的远近； · 交往的频率； · 需求的互补性； · 兴趣爱好的一致性； · 仪表的吸引性； · 交往中的心理状态：即父母心理状态、成人心理状态和儿童心理状态； · 社会知觉的偏见：即首因效应、近因效应、晕轮效应和刻板效应； · 自我认知的偏见。 4.．群体人际关系分析 （1）群体人际关系分析矩阵与分析图 这是美国社会心理学家莫雷若于1934年创立的。 他采用问卷的形式，先确定群体中人与人之间的好感、反感、冷漠等情绪关系，并用一定的图表将这种关系表示出来，从而揭示人际关系状况。 具体运作步骤如下： · 确定标准：即提出让群体成员彼此选择的问题； · 选择数量：可进行参量与非参量选择； · 表示结果：可分别用矩阵与图表示。 （1）群体人际关系分析矩阵与分析图（续） 例如： 群体中8个成员的选择矩阵 选 择 谁 选择谁 1 2 3 4 5 6 7 8 合 计 1 + + 2 2 + + 2 3 + + - +2 -1 4 + 1 5 + + + - - +3 -2 6 + - +1 -1 7 + + 2 8 + - + +2 -1 合计 2 5 4 1 +1 -1 -3 +1 -1 1 注：上表中：“+”为吸引选择；“-”为排斥选择；空者为不关心。 （1）群体人际关系分析矩阵与分析图（续） 2 7 1 4 3 5