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生產力分析與改善 南榮技術學院室內設計系 許榮方 2007.3.1 大綱 生產力基本名詞 影響生產力的因素 工作改善 泰勒理論與工作重新設計 自辦與發包 生產力基本名詞(1/3) 生產力的定義 生產力＝產出/投入 工率＝1/生產力 產出的種類 附加價值 營業額 實體的產品 投入的種類 工料 機具 資金 常用生產力指標 附加價值生產力 附加價值/投入人年 營業額生產力 年營業額/工程師 2000萬/人年 實質生產力 粉刷工人每日約可完成18㎡組拆作業 生產力基本名詞(2/3) 實質生產力現況 每人日可完成工作量 粉刷生產力＝18㎡/人日 工率 每單位工作所需工時 模板工率＝0.06MD/㎡ 粉刷生產力 合計約12㎡/GD 1G=3Ms 攪拌→遞送→粉刷 鋼筋加工排紮 生產力＝0.6T/MD 工率＝1.67MD/T 混凝土澆置 生產力＝30m3/MD 視澆置部分差異大 其他 輕隔間＝？ 磚牆 磁磚 天花板 生產力基本名詞(3/3) 生產力與規劃控制 工程數量計算 Ex:模板3000㎡ 估計工時 3000/12=250MD 決定派工數 若可施工期限為5日 每日派工250/5=50M 問題 趕工、加班、擁擠 生產力監控 以預估生產力為基準 定期檢驗與預測 採取必要改善措施 建立生產力基本資料 資料來源 歷史資料、估價手冊、小包訪問、政府公佈、實際量測 現場量測 觀測、記錄、登錄、分析 影響生產力的因素(1/7) 學習曲線 加班對生產力的影響 擁擠對生產力的影響 特殊環境條件 激勵與生產力 自辦與發包（另述） 影響生產力的因素(2/7) 學習曲線 學習效應 完成一個單位工作所需時間，隨累積完成數量之增加而遞減 常見學習曲線種類 典型 改善 遺忘 機械 學習機制 個人技能熟練 工作程序、場地布置、機械設備改善 團隊默契與激勵 學習曲線的應用 階段性的派工依據 勞務成本監控與預測 影響生產力的因素(3/7) 影響生產力的因素(4/7) 加班對生產力的影響 加班的原因 工作延誤、增加工人收入 加班的種類 偶而加班、長期持續加班 加班的影響 每週6-10hrs，持續10週。生產力＝80% 長期持續加班。生產力＝50% 加班的成本 1.33 1.66 影響生產力的因素(5/7) 擁擠對生產力的影響 擁擠指標 每個工人的施工面積 臨界值 ≦10㎡/m 產生相互干擾，顯著影響生產力 研究 1980-1990 根據排程檢討每個施工區域的工人數與擁擠指標 工期與成本 最佳總成本＝直接＋間接 影響生產力的因素(6/7) 特殊環境條件 新建與增建工作 約30%的差異 海港與碼頭工程 特殊氣候：潮汐與季風 重要交通要道管制 社會成本估計 租用道路契約 特殊區域施工管制 博愛特區、夜間施工、工廠輪休… 影響生產力的因素(7/7) 激勵與生產力 人類需求五等級 生理→安全→認同→自我→超越 性善性惡說 孟子性善、荀子性惡 XY理論：X性惡、Y性善 激勵的方法 應視需求等級調整 應視對象個性調整 金錢與非金錢 個人與群組 群組管理與自治組織 滿意因子 工程師 工人 工作改善(1/4) 工作改善流程 觀察與紀錄 觀察 工作抽樣（另述） 曠時攝影 分析 工組平衡圖 流程圖 提出改善方案 腦力激盪法 鼓勵工人參與 推動與獎勵 說服老闆採用 持續達學習效應 獎勵有功人員 工作改善(2/4) 工作改善重點 歷史經驗 有效工人使用率約為50% 無須改變原有施工方法，僅需減少長距離移動以及刪除多於人力，可提升約25% 常用改善方法 場地布置改善 工人編組平衡 採用機械代替人力 工作改善(3/4) 工程績效評估 成本報表法 執行狀況/預定狀況 實際花費/預算 實際工期/預計工期 事後檢討無及時改善 工作抽樣法 以抽樣方式瞭解現場人力資源使用效率 可及時發現問題，持續進行改善 工作改善(4/4) 工作抽樣法 現場評估法 瞬間觀測 涵蓋整體工地大部分 瞭解整體生產力概況 案例 100工人各觀測4次 正在工作200人次 200/400=50% 五分鐘評估法 時間區間觀測 針對單獨工作小組 找出多餘的人與機械 案例 離線作業/預製 灌漿作業 外勞工頭 泰勒理論與工作重新設計 傳統工藝特質 CQD等全由工匠控制 泰勒理論科學管理 利用科學方法將工作分解簡化，由管理者控制 製造業的應用 早期提昇生產力 缺乏挑戰與成就感 工作重新設計 輪替、豐富化、工組 整建業與泰勒理論 未曾盛行 以專業小包為主 整建業工作設計 萬能工(分工區) 單能工(分作業) 自辦與發包 自辦與發包(1/4) 直接雇工特性 工程師科學管理教育 臨時工技術水準差 長期工薪資累加 業務量與人員閒置 發小包特性 包頭經驗豐富 工人技術水準較佳 工資依市場行情 工人有做才有錢 自辦與發包(2/4) 自辦作業 可合理化或自動化獲