社区和谐人际关系的心理维护演示课件-精选.pptVIP

社区和谐人际关系的心理维护演示课件-精选.ppt

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(四)人际关系发展的两大基本原则 情感原则 满足需要的对象物——交往对象本身 家庭,夫妻,恋人 理智原则 满足需要的对象物——交往对象以外利益 朋友,同事,路人、邻居 友善、平等、诚信、合作 * 讲卫生 身体健康 身体卫生 生理代谢物 身体洗澡 心理健康 心理卫生 心理代谢物 心理洗澡 心理咨询 心里辅导 * 三、社区和谐人际关系的心理维护策略 树立合理观念,增进交往动力 良好角色定位,恰当交往行为 形成良好心态,宽容感恩他人 改善交往技能,增进交往效能 我们不能要求每一个人都喜欢自己,但可以让大多数人喜欢自己! * (一)树立合理的人际观念 人情就是幸福。 人情就是财富就是幸福,人际关系一个最基本的目的就是结人情,有人缘才幸福。要像爱钱一样喜欢情意,方能左右逢源。 主动交往,积极沟通。 恰当地进行物质和精神的交往,如礼尚往来、登门拜访等。 通过保护对方自尊和真诚赞扬对方,来满足对方需要,让别人觉得与你交往值。 * 保持友善。相互理解和谦让 友善是起码要求,以礼相待,约束自己、尊重他人; 尊重就是不给别人带来麻烦,不首先给别人带来麻烦,如果不可避免地要给别人带来麻烦,就要及时解释道歉、并求得谅解。 角色换位思考; 我好你也好,我行你也行。 * 平等交往: 明确自己的社区居民身份, 普通居民:去除职业、地位的高低差异,在社区中都是作为普通居民而存在,没有“等差之别”, 平等的权利、义务:社区公共事务 * 人际交往模式 美国著名心理学家爱利克·伯奈,依据对自己和他人所采取的基本生活态度,提出了四种人际交往模式,或称心理模式: (1)我不好——你好,我不行——你行; (2)我不好——你也不好,我不行——你也不行; (3)我好——你不好,我行——你不行; (4)我好——你也好,我行——你也行。 * (二)掌握社区人际交往的心理技巧 建立“人情账户” 学会坏话好说 不要直接批评、责怪和抱怨别人 留下良好第一印象 学会积极倾听 恰当的自我表露 善于处理冲突,避免争论 * 学会建立自己的“人情账户” 在人际交往中,见到给人帮忙的机会,要立马扑上去。 给与不在乎数量多少,而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。 给人情,留后路,别张扬,帮忙时应注意:第一,不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担;第二,要做得自然;第三,要高高兴兴,不可以心不甘、情不愿。 不轻易许诺,以免期望值太高 * 人情三分余地 知人不必言尽,留三分余地与人,留些口德与己。 责人不必苛尽,留三分余地与人,留些肚量与己。 才能不必傲尽,留三分余地与人,留些内涵与己。 锋芒不必露尽,留三分余地与人,留些深敛与己。 有功不必邀尽,留三分余地与人,留些谦让与己。 得理不必抢尽,留三分余地与人,留些宽和与己。 * 学会坏话好说 卡内基所总结的批评艺术: ①批评从称赞和诚挚感谢入手; ②批评前先提到自己的错误; ③用暗示的方式提醒他人注意自己的错误; ④领导者应以启发而不是命令的方式来提醒别人的错误; ⑤给别人保留面子。 * 12条说话的艺术 1.急事,慢慢地说。 2.小事,幽默地说。 3.没把握的事,谨慎地说。 4.没发生的事,不要胡说。 5.做不到的事,别乱说。 6.伤害人的事,不能说。 7.伤心的事,不要见人就说。 8.别人的事,小心地说。 9.自己的事,听别人怎么说。 10.尊长的事,多听少说。 11.夫妻的事,商量着说。 12.孩子们的事,开导着说。 * 留下良好的第一印象 著名心理学家卡内基,《怎样赢得朋友,怎样影响别人》,总结出了给人留下良好第一印象的6条途径。这6条途径分别是: ①真诚地对别人感兴趣; ②微笑; ③多提别人的名字; ④做一个耐心的听者,鼓励别人谈自己; ⑤谈符合别人兴趣的话题; ⑥以真诚的方式让别人感到自己很重要。 * 学会积极地倾听 倾听是人际沟通中获取信息的主要手段,学会做一个积极的倾听者也是提高和改善人际关系的有效手段。 眼睛要看对方 要认真回应对方 要表示理解,必要时重复对方观点 要移情,共鸣 (提高语言沟通能力) * 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 社区和谐人际关系的 心理维护 主讲:尹观海副教授 井冈山大学教育学院副院长 二o一 o年六月十八日 * * 引言 三个问题(社区人际关系) 为什么要别人喜欢你?(意义) 别人怎样才叫喜欢你?(什么) 怎样让别人来喜欢你?(技

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