社区和谐人际关系的心理维护演示课件-精选.pptVIP

（四）人际关系发展的两大基本原则 情感原则 满足需要的对象物——交往对象本身 家庭，夫妻，恋人 理智原则 满足需要的对象物——交往对象以外利益 朋友，同事，路人、邻居 友善、平等、诚信、合作 * 讲卫生 身体健康 身体卫生 生理代谢物 身体洗澡 心理健康 心理卫生 心理代谢物 心理洗澡 心理咨询 心里辅导 * 三、社区和谐人际关系的心理维护策略 树立合理观念，增进交往动力 良好角色定位，恰当交往行为 形成良好心态，宽容感恩他人 改善交往技能，增进交往效能 我们不能要求每一个人都喜欢自己，但可以让大多数人喜欢自己！ * （一）树立合理的人际观念 人情就是幸福。 人情就是财富就是幸福，人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘才幸福。要像爱钱一样喜欢情意，方能左右逢源。 主动交往，积极沟通。 恰当地进行物质和精神的交往，如礼尚往来、登门拜访等。 通过保护对方自尊和真诚赞扬对方，来满足对方需要，让别人觉得与你交往值。 * 保持友善。相互理解和谦让 友善是起码要求，以礼相待，约束自己、尊重他人； 尊重就是不给别人带来麻烦，不首先给别人带来麻烦，如果不可避免地要给别人带来麻烦，就要及时解释道歉、并求得谅解。 角色换位思考； 我好你也好，我行你也行。 * 平等交往： 明确自己的社区居民身份， 普通居民：去除职业、地位的高低差异，在社区中都是作为普通居民而存在，没有“等差之别”， 平等的权利、义务：社区公共事务 * 人际交往模式 美国著名心理学家爱利克·伯奈，依据对自己和他人所采取的基本生活态度，提出了四种人际交往模式，或称心理模式： （1）我不好——你好，我不行——你行； （2）我不好——你也不好，我不行——你也不行； （3）我好——你不好，我行——你不行； （4）我好——你也好，我行——你也行。 * （二）掌握社区人际交往的心理技巧 建立“人情账户” 学会坏话好说 不要直接批评、责怪和抱怨别人 留下良好第一印象 学会积极倾听 恰当的自我表露 善于处理冲突，避免争论 * 学会建立自己的“人情账户” 在人际交往中，见到给人帮忙的机会，要立马扑上去。 给与不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。 给人情，留后路，别张扬，帮忙时应注意：第一，不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担；第二，要做得自然；第三，要高高兴兴，不可以心不甘、情不愿。 不轻易许诺，以免期望值太高 * 人情三分余地 知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。 * 学会坏话好说 卡内基所总结的批评艺术： ①批评从称赞和诚挚感谢入手； ②批评前先提到自己的错误； ③用暗示的方式提醒他人注意自己的错误； ④领导者应以启发而不是命令的方式来提醒别人的错误； ⑤给别人保留面子。 * 12条说话的艺术 1.急事，慢慢地说。 2.小事，幽默地说。 3.没把握的事，谨慎地说。 4.没发生的事，不要胡说。 5.做不到的事，别乱说。 6.伤害人的事，不能说。 7.伤心的事，不要见人就说。 8.别人的事，小心地说。 9.自己的事，听别人怎么说。 10.尊长的事，多听少说。 11.夫妻的事，商量着说。 12.孩子们的事，开导着说。 * 留下良好的第一印象 著名心理学家卡内基，《怎样赢得朋友，怎样影响别人》，总结出了给人留下良好第一印象的6条途径。这6条途径分别是： ①真诚地对别人感兴趣； ②微笑； ③多提别人的名字； ④做一个耐心的听者，鼓励别人谈自己； ⑤谈符合别人兴趣的话题； ⑥以真诚的方式让别人感到自己很重要。 * 学会积极地倾听 倾听是人际沟通中获取信息的主要手段，学会做一个积极的倾听者也是提高和改善人际关系的有效手段。 眼睛要看对方 要认真回应对方 要表示理解，必要时重复对方观点 要移情，共鸣 （提高语言沟通能力） * 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 天天好心情 社区和谐人际关系的心理维护 主讲：尹观海副教授 井冈山大学教育学院副院长 二o一 o年六月十八日 * * 引言 三个问题（社区人际关系） 为什么要别人喜欢你？（意义） 别人怎样才叫喜欢你？（什么） 怎样让别人来喜欢你？（技