知觉与个精品新体决策讲义(ppt 28页).pptVIP

知觉与个体决策 第一节 知 觉 知觉是在经验的背景基础之上对感觉信息的解释，也就是说，正是通过知觉，我们才对感觉信息赋予一定的意义。 简言之，知觉就是人从自己的立场用个人的经验对信息做注释。 第三章 知觉与个体决策 我们的知觉，或者说我们对环境信息的解释，既以信息内容本身的特点为基础——这决定了我们所有人的知觉的共性，同时，也受知觉者本身特点的影响——这决定了知觉的个体性。 我们每个人都有自己独特的经验、偏好、兴趣，这使我们每个人眼中的事物打上了自己主观特点的烙印。 第三章 知觉与个体决策 因此，知觉不等于外部现实，不是对客体的绝对的镜像反映： 1、世界中有许多东西我们知觉不到。 2、我们知觉中的某些内容有时并非外在世界本身 所具有的。 3、我们的需要、期望、价值观等都影响我们的知 觉。 第三章 知觉与个体决策 知觉对于组织行为为什么重要？ 人的行为是基于对现实的知觉（或我们认为看到的现实，而不是现实本身）反映。 这个世界是我们知觉到的世界。 不同的人对同一客观现实的知觉不同，导致其行为表现也存在差异。 第三章 知觉与个体决策 一、知觉的特性 1、知觉的选择性 指人们对客观信息的选择性。人们在知觉时，尽管同时接受很多刺激，但我们总是把其中的一些作为知觉对象，而把另外一些作为知觉背景。 第三章 知觉与个体决策 2、知觉的整体性 在刺激不完备的情况下， 人们的知觉仍可保持完备性。即客观刺激不完备，而主观知觉却是完备的。客观上缺的，主观上补起来。 第三章 知觉与个体决策 3、知觉的恒常性 当知觉条件在一定范围改变时，知觉仍保持不变的特性。 亮度恒常性； 形状恒常性； 大小恒常性； 听觉恒常性； 颜色恒常性。 第三章 知觉与个体决策 二、影响知觉的因素： 　人的知觉主要受三方面因素的影响： 主观因素：态度、动机、经验、 期望、心理定势等 判断 知觉过程 客观因素：新奇、运动、声音、 大小、背景、临近等 情景因素：时间、工作环境、 社会环境等 第三章 知觉与个体决策 三、错觉 图形错觉； 形重错觉； 大小错觉； 方位错觉； 时间错觉。 第三章 知觉与个体决策 四、社会知觉 指在社会情景中以人为对象的知觉，也称人际知觉。 对人的知觉是以人的行为为主要内容，而知觉人的行为更主要的是了解人的行为原因。这是与对物的知觉根本不同的知觉。 第三章 知觉与个体决策 社会知觉的常见形式： 1、选择性知觉 2、社会刻板印象（stereotyping,定型效应） 3、第一印象（首因效应）与近因效应 4、晕轮效应(halo effect) 5、投射效应（projection) 6、对比效应（contrast effect) 第三章 知觉与个体决策 归因理论 认为我们对个体的不同判断取决于我们对特定行为归因于何种意义的解释，当我们解释人的行为时，总是试图判断他是由内部原因还是外因。 归因的三个因素： 1、独特性（区别性distinctives） 2、一致性（共同性consensus） 3、一贯性(consistency) 第三章 知觉与个体决策 知觉与组织管理： 聘用面试； 绩效评估； 皮革马利翁效应（自我实现预言self-fulfilling）。 第三章 知觉与个体决策 第二节 个体决策 决策是指在两个或两个以上方案中选择一个予以实施。 组织中的每一个人