6、个人礼仪(四、形体礼仪)-新版.pptVIP

个人礼仪 形体礼仪 形体礼仪 形体礼仪包括动作、行为、体态、面部表情等的礼仪。 　 基本举止形态：站、坐、行、蹲的基本要求。 站姿——站如松 正确的站立姿势：抬头，头正，双目平视，下颌微收，面带微笑，挺胸，收腹，立腰，双肩放松，稍向下压，双臂自然下垂于身体两侧或放在身体前后，双腿直立（头部、躯体、四肢的动作要领）。　　　 ①男士站姿的要求： 两膝并严，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型，吸腹收臀，双手置于身体两侧自然下垂；或者两腿分开，两脚平行，不能超过肩宽，双手在背后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。 ②女士站姿的补充要求： 　身体直立，右手搭在左手上，叠放于腹前，两脚并拢，脚掌分开呈“v”字型或者两脚呈“Y”字型（“丁”字步）。 不良的站姿： 坐姿——坐如钟 　①男士坐姿：双脚并拢或分开与肩同宽，上身挺直坐正，两手分别放在两膝上。 　②女士坐姿：以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前，转身轻稳地坐下。 　　若着裙装，应将裙摆向下捋平再坐，不要坐下后再站起来整理衣服。 　　入座后，身子一般只占座位的2/3左右，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方，下颌微收，面带微笑，两腿并拢，脚尖朝前，两脚同时向左或向右侧放，两手交叠，置于左腿或右腿上。 站立时，右脚向后收半步，而后站立。 不良的坐姿： 女式的正确坐姿 前伸式：在标准坐姿的基础上， 两小腿向前伸出一脚的距离， 脚尖不要翅起。 侧点式：两小腿向左斜出， 两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧， 右脚掌着地，左脚尖着地， 头和身躯向左斜。 注意大腿小腿要成90度的直角， 小腿要充分伸直，尽量显示小腿长度。 。 后点式：两小腿后屈， 脚尖着地，双膝并的拢。 侧挂式：在侧点式基础上， 左小腿后屈，脚步绷直， 脚掌内侧着地，右脚提起， 用脚面贴住左踝，膝和小腿并胧， 上身右转。 行姿——行如风 （1）正确的行姿： ①头端（端正）：双目平视，下颌微收，表情平和。 ②躯体（挺直）：上身挺直，挺胸、收腹、立腰，重心稍前倾。 ③肩稳（稳重）：双肩微向后展，行走时两肩不要前后晃动，避免一肩高一肩低；双肩亦不要过于僵硬。 　④手臂摆动自然：手臂伸直放松，手指微弯。摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，前后自然摆动，摆幅以30°到45°为宜。 ⑤膝盖直：前脚着地和后脚离地时，膝部不能弯曲。 ⑥步位正：脚尖正对前方，两脚内侧落在一条直线上。 　⑦步幅适当：前脚跟与后脚尖相距为一脚长，但性别不同和身高不同会有一定的差距。通常，男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。（注意步幅与着装的关系） ⑧步速均匀：正常情况下，步速应自然舒缓。 不良的行姿： 错误行姿 横冲直撞 勾肩搭背 阻挡道路 不守秩序 蹦蹦跳跳 边走边吃 制造噪音 步态不雅 （2）不同行姿中的注意事项 　　　①陪同引导的注意事项： 　　　A.注意方位：左前方二、三 步处。 　　　B.注意体位：交谈时，将头部和上身转向对方。 　　　C.协调行进速度：保持一致。 　　　 　　　②上下楼梯的注意事项： 　　　A.靠右侧行走。 　　　B.上楼时尊者在前（特殊情况：女式裙装）。 　　　C.下楼时尊者在后。 　　　③变相行走的注意事项： 　　　A.后退步：别时不扭头就走，先退二、三步再走。 B.侧行走：狭路相逢侧步走。 多人同行的注意事项 ： 多人同行时，走在最前方的是长辈或职位较高者；而其右后方次之，资历较浅者应行于左后方。 2人同行时：右为尊，安全为尊； 3人同行时：中为尊； 4人同行时：不能并行，应分成两排，前排为尊； 蹲姿——合理恰当 正确的蹲姿：双腿靠紧，臀部向下，侧身对人，保持头，胸和膝关节自然、大方、得体。 错误的蹲姿 体态语言 　一、手势： （1）注意事项： 遵守惯例，因地制宜 动作得体 避免不雅手势：搔、掏、挖、剔、咬、修等。。 （2）常见手势动作： 　　①致意、告别：注意距离与挥手的幅度。　　　 ②递物： 　　　A.双手为宜（或右手）。 　　　B.文字正面面向对方。 　　　C.切勿以尖、刃直指对方。 　　③展示：将物品举至高于双眼之处（围观时）；上不过 眼，下不过胸。 手姿宜忌 时常变换，以免重复 动作自然，与讲话内容一致 五指合拢，摊开手掌 动作在腰部以上 运用手势强化表达，幅度依观众多寡变化 手势过多 易于误解 不卫生 不稳重：乱动、乱摸、乱举、乱扶、乱放、咬指尖、折衣角、抬