内审员培训方案(new).pptVIP

* 质量管理体系审核员培训方案 策划单位：合肥市景越管理咨询有限公司 策 划 人：潘雪云 赵彦 策划时间：二0一一年五月 质量管理体系审核员培训方案 内容概要 一、前言 二、内审员培训需求分析 三、内审员的作用 四、内审员培训计划 五、培训有效性评估 六、成本收益（预估） 七、合肥市景越管理咨询有限公司的优势 质量管理体系审核员培训方案 一、前 言 1、ISO的定义 ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写,它是由全球50多个国家标准机构组成的国际联盟。 2、ISO的作用 a）全面提高企业管理水平； b）改善和促进公司内各部门之间的接触和合作,提高工作效率和降低成本（质量成本） c）产品进入市场的通行证和出口业务的产品护照 d）提高企业综合形象和产品的可信度,提高公司在全球的竞争力 质量管理体系审核员培训方案 二、内审员培训需求分析 1、商业环境对于标准化的要求不断提高 2、国内企业界对ISO9001方面专业人才的需求呈几何级数递增 3、国内熟悉ISO9001的人员稀缺 4、本企业内在需求通过全员参与质量管理，改变现状 。 质量管理体系审核员培训方案 三、内审员的作用 1、开展质量审核工作，不断完善质量管理体系，改进产品质量 ,对 质量体系的运行起监督作用 (第一方审核即内部审核） 2、担任对供方或分承包方的质量体系进行审核(第二方审核 ) 3、在质量管理方面起带头作用，是领导与群众之间的渠道和纽带 4、在第二、三方审核(认证机构）中起内外接口的作用 质量管理体系审核员培训方案 四、内审员培训计划 1.理论培训 时 间：两天 培 训 师：资深培训师 潘雪云 培训内容： 1）ISO9001族标准概论 2）八大原理 3）ISO9001标准内容 4）审核的一般顺序及概念 5）内审通知单及检查表的编写 6）首次会议及注意事项 7）现场审核的基本技巧 8）不符合报告与末次会议 9）内审报告编写与验证 10）案例分析及练习题 质量管理体系审核员培训方案 2.内审实践 时 间：两天 培 训 师：资深培训师 潘雪云 实践内容：指导公司管理者代表及内审员进行一次全面 的质量管理体系的内审 质量管理体系审核员培训方案 五、培训有效性评估 1、提升全员质量意识，确保工作质量，达成产品质量，符合客户需 求，提高企业竞争力。 2、建立系统可行的内部质量稽核程序.，定期发现管理方面之执行问 题,并持续检讨改善 3、通过执行、审核、改善之良性循环，养成全员良好的作业习惯 质量管理体系审核员培训方案 六、成本收益 显性收益 1、收 益 质量意识加强 品质控制流程顺畅 品质有保障 隐形收益 流程瓶颈减少 各种损耗减少 顾客满意度提高 品牌能力提升 潜在客户增加 质量管理体系审核员培训方案 2、成本 理论培训+内审实践 两天 一位老师 共计3500元人民币 质量管理体系审核员培训方案 七、合肥市景越管理咨询有限公司的优势 1、优秀的企业文化 景越团队 积极 团结 高效 持之以恒 同心走的更远，同德走的更近 景越愿景 中国企业营养专家 景越理念 我们的服务不止于客户的认可 更要追求客户的成功 景越特点 保证企业目标的前提下为企业节约 实战性的执行方案为你的企业保驾护航 庞大的咨询体系支撑你的企业全方位的需求 多行业的咨询经验为您的企业发展开拓视野 多角度的咨询为您的企业量身定做 质量管理体系审核员培训方案 2、专业的培训师 担任本次培训任务的潘雪云先生是景越公司的高级资深培训师，她本人拥有 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等多项国家注册审核员证书，参与质 量体系认证工作十余年，有丰富的“传道受惑”经验。 质量管理体系审核员培训方案 3、专业的培训方法 传--- 传授体系基