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居延安公共关系学 公共关系的众多说法 ： 早期较有代表性的有《韦伯斯特 20 世纪心词典》的界定：公共关系是“通过宣传与一般公 众建立的关系；是公司、组织、军事机构向公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利 的公众舆论的职能。 ” 《公共关系新闻》 杂志解说： 公共关系是一种管理职能， 他评估公众的态度， 检验个人或组 织的政策、 活动是否与关注的利益相一致， 并负责设计与执行皆在争取公众理解与认可的行 动计划。 《大英百科全书》 的阐释： 公共关系是皆在传递关于个人、 公司、 政府机构或者其它组织的 信息，以改善公众对他们的态度的一种政策和活动。 被誉为 “现代公共关系之父” 的美国博雅公关公司创始人夏博新， 基于近 40 年的丰富经验， 提出了自己对公共关系的理解： “到底什么是公共关系？公关是认知管理；公关公司即‘认 知管理公司’ ，公关人士即‘认知管理者’ 。” 公共关系的工作定义： 是一个社会组织或公众人物， 在一定职业伦理规范的指引下， 为谋取 有关公众的理解和合作而从事的一种交流 沟通 劝说的活动。 公共关系的研究对象 ：公共关系活动现象及其内在规律 公共关系的内容： 如何确定公共关系目标；如何收集和处理信息；如何制定工作程序和 工作计划；如何组织各种形式的交流、沟通、劝说活动；如何评价活动结果；如何策划公关 从业人员的职业培训和公共关系机构的建设。 公共关系的学科性质及内容要点： 尽管人们对公共关系学科性质的认识， 仍在不断发展和深化之中， 但把公共关系学看作一 门社会应用学科， 已经是一种共识。 公共关系学有很强的应用性， 一方面体现在公共关系学 的研究对象和内容上，另一方面可以从公共关系从业人员的工作性质得到印证。 更确切地说，公共关系学是一门综合性的边缘应用学科，它涉及的学科十分广泛，其中 社会学、心理学、逻辑学、新闻学、传播学、管理学、舆论学、广告学、市场学和经济学等 基础学科和应用学科。 研究公共关系的现实意义： 关系经济 一种用网络、现代信息和传播技术吧世界包裹起来、把人和组织联结成各种各 样关系的、并时时刻刻都依托着这些现实和虚拟关系的经济形态。 1. 公共关系学研究与社会主义市场经济的发展：有一定的同步性 2. “关系经济”为公共发展带来机遇 3. 公共关系学研究与时俱进 公共关系为什么在美国兴起？ 1． 公共关系形成的历史条件 ⑴民主政治取代封建专制政治是公共关系发展的政治前提 ⑵资本主义商品经济为公共关系行业提供了必要土壤 ⑶包括互联网在内的现代信息传播技术——也可称 “关系技术”——的飞速进步为大规模开 展公共关系提供了技术手段 2.公共关系在美国的肇始 ⑴相对于欧洲资本主义国家来说，美国的民主政治体制有其自身特点。 ⑵美国是个多民族国家，国民中具有较强的平等意识与全体观念。 ⑶美国南北战争之后， 北方的工业经济与南方的种植园经济置于同一政府有效管理之下， 国 1 内市场体系发育比较健全。 3.公共关系创始人艾维·李与伯内斯 1904 年，美国《纽约时报》的记者艾维·李在纽约创立了第一家“宣传顾问事务所” ，这 是现代公共关系诞生的标志。 他依靠自己的努力， 使公共关系工作在社会上产生了甚大影响 并获得承认， 而且促成公共关系正式成为一门职业， 其开创之功不可没， 所以常被尊称为 “公 共关系的缔造者” 。又因为他一生致力于造福大众事业，所以又有“大众公仆”之誉。 艾维· 李之后在美国早期