比亚迪精诚服务MOT之手机充电服务.pdf

比亚迪精诚服务MOT 之手机充电服务 1. 目的 为了探索顾客潜在需求，提供适当的行动以符合顾客期望，提高顾客满意度，特推行手机充电服务。 2. 执行要求 2.1 服务店自行购置手机充电器及多功能数据线（如图1），适用于苹果30pin接口、苹果8pin接口、安卓microUSB接口， 配备数量不少于两套； 2.2 服务店营业时间内，顾客有需求或服务人员识别到顾客需求时，提供给顾客使用。 图1：多功能充电器