比亚迪汽车经销商岗位职责要求.doc

比亚迪汽车经销商岗位职责要求 岗位职责是组织架构的核心内容，只有每个人完成相应的职责才能更好地提升人力资源 效率，进一步提升客户体验和品牌形象。 第一部分 关键岗位职责要求 一、总经办 岗位名称 总经理 任职资格 ☆ 大专及以上学历，市场营销、工商管理、财务或汽车相关专业优先 ☆ 5年以上汽车行业经验，其中至少 3年以上实体企业经营管理经验 1. 全面主持公司经营管理工作 2. 根据比亚迪汽车、投资人等多方需求，制定全公司的经营计划和年度目标 3. 深入研究厂家商务政策及各项管理规定，制定适合的发展战略并确保获取返利最 大化 4. 结合比亚迪服务理念，制定合理的政策，保证客户满意度不断提升 5. 积极提升比亚迪在当地市场的影响力及市场占有率 6. 保持与厂家营销部及区域人员的良好沟通，确保厂家各项政策落实 7. 积极参加比亚迪各类会议，将会议精神进行传达和落地 8. 积极向厂家献计献策，与厂家一起共同经营当地市场 岗位核心职责 9. 根据经营计划和年度目标按年度、季度、月度分解至各部门，并监控、督促各项 指标达成 10.主持公司日常管理层会议及其他重大例会，并负责协调部门关系和资源总调度 11.主持召开公司月度经营会议，总结当月各项任务目标达成情况，针对任务量、客 户满意度、市场推广、市场秩序管控等重点目标形成提升或整改方案并推进执行 12.制定宣传及活动开展方针，确保销量和品牌形象不断提升 13.完善公司各项规章制度及业务流程，并监控制度和流程落地执行 14.完善公司组织架构，并主导公司团队建设与绩效管理工作 15.建立和维护与政府机构、行业协会、厂家及重要客户的良好关系，创造良好的经 营环境 16.负责公司员工满意度管理 管控指标 一级 KPI 年度任务完成率、提销总量、客户满意度、经营毛利、经营净利润、增 值业务完成率、售后目标达成率、厂家考核达标率、市场秩序维护 二级 KPI 岗位配置率、员工流失率、制度执行力、厂家业务配合度、员工满意度 二、市场部 岗位名称 市场经理 ☆ 大专及以上学历，市场营销相关专业优先 任职资格 ☆ 3年以上汽车行业市场推广经验， 其中至少 1年以上汽车 4S店市场管理经验 1. 严格执行比亚迪汽车市场营销相关政策和流程，并向比亚迪大区汇报市场工作任 务、行动、结果，确保及时、完整、准确向比亚迪提交市场活动相关资料 2. 负责各类网站、论坛等网络平台信息的发布和维护，以及线上线索的有效收集， 并及时反馈 3. 负责异业联合推广，将异业联合项目常态化，寻找多品牌、多企业合作，扩大品 牌影响力 4. 负责公司整体市场营销推广工作，完成公司潜客开发任务 5. 负责当地市场本品、竞品、同级车型的分析，并编写市场分析报告 6. 结合销售、售后部门的业务需求，共同规划和开展年度、季度、月度营销活动计 划 7. 配合比亚迪公司执行强大中国车—王朝擂台赛、电动未来中国行等大型活动 8. 执行比亚迪公司下达的展会要求，制定并执行各类展会营销方案 岗位核心职责 9. 保持与厂家区域人员的及时有效沟通， 确保厂家相关市场政策及要求在店内得 到有效贯彻与执行 10.协同销售、售后部门商讨阶段性营销策略，共同制定市场推广计划，并负责市场 活动策划及监督执行 11.负责广宣核销材料的收集申报，并确保其准确性、及时性 12.负责公司展厅、售后车间等环境氛围布置物料的订购，并按比亚迪标准规范布置 13.及时了解销售、售后等部门广宣物料需求，并负责所需物料的订购、下发等工作 14.撰写月度市场总结分析报告，并及时向总经理、大区经理反馈 15.对市场预算进行统筹规划，合理且有效运用 16.维护线下传统宣传渠道，开展本区域内媒体公关活动，维护品牌形象，协助总经 理处理危机公关问题 17.协助客户关系管理部做好保有客户关系管理，提高客户满意度 18.在部门内部落实培训、发展、考核等人力资源部的各项管理制度和政策 市场活动集客数、市场活动目标达成率、市场策划及执行有效性、厂家 一级 KPI 广宣活动完成率、广宣预算准确率、客户分析报告有效性、网络及论坛 维护、媒体公关维护 管控指标 二级 KPI 广宣申报核销准确率、市场活动执行数、广宣布置合规率、广宣申报核 销及时性、客户满意度 岗位名称 策划执行专员 任职资格 ☆ 大专及以上学历，市场营销相关专业优先 ☆ 1年以上汽车行业市场推广经验 1. 协助市场经理制定有针对性提升的月度广告计划与方案 2. 负责收集整理广告核销资料，并确保准确性、及时性 3. 根据市场经理制定的营销活动计划，编制配套的活动执行方案 4. 负责厂家和公司各类市场推广活动的落地执行 5. 负责活动场地的选择以及协助策划专员各类宣传物料的制作和投放 6. 负责活动相关的公关工作 7. 负责活动效果的预判、活动的