企业内部讲师和角色及功能.pptVIP

主講人：許連欽 課 程 大 綱 二．先摘好摘的果子－－麥肯錫的理念 一、 學習與記憶關係 二、 先摘好摘的的果子－麥肯錫的理念 三、創造魅力性品質 四、善用企業內部講師 五、企業對內部講師的期待 5-1 企業高階主管的期待 5-2 參加者直接上司之期待 5-3 參加者之期待 5-４ 教育訓練部門之期待 5-5 人力資源部門之期待 六、企業內講師應扮演之角色與功能 六、企業內講師應扮演之角色與功能 6-1 教導者 ( Instructor ) 6-2 開發者 ( Developer ) 6-3 政策執行者 ( Executor ) 6-4 管理者 ( Manager ) 6-5 溝通者 ( Communicator ) 七、企業內講師應具備之條件 7-1 訓練之專業知識 7-2 訓練之專業技能 7-3 人際技巧 7-4 對行業特性之了解 7-5 週邊知識 7-6 解決問題能力 八、企業內教育訓練的特質 8-1、教育≠訓練 8-2 企業內教育訓練的目的是什麼 ? 製造產品之前，先要培育人才 8-3 日本企業對人才的看法 ? 人罪：因其存在，而危害他人 8-4 IBM對人才的看法 Human Quality = 90% Attitude + 10% Knowledge 8-5、有效培育