班组长培训之工作布置及督导.pptVIP

班组长管理实战培训工作布置与督导 培训目标： 通过本次课程，您将—— 1、学会合理布置班组成员的工作任务； 2、掌握一些指导班组开展工作的方法和技巧； 3、掌握几种督导班组工作的模式。 案例分析： 请阅读案例一、二、三，谈谈您的想法，对您的班组工作有何启发？ 学会合理分配工作任务是每一位班组管理者的职责和工作价值体现。 一、班组长如何才能合理分配任务 对班里的每位员工拥有的技能 ， 根据不同员工的专长，建立轮流工作制度 培养 的员工 采取必要措施，改善员工的不良表现 布置工作任务的步骤： 第一步： ； 第二步： ； 第三步： ； 第四步： 。 分配和布置任务前所应考虑的三大问题 关于下属—— 1、能力—— ； 2、体力、个性、性别、经历、爱好—— ； 3、工作态度——责任心、进取心； 4、工作意愿。 关于工作： 1、 ； 2、 ； 3、 ； 4、 ； 5、 。 关于环境： 1、 2、 3、 4、 二、班组的督导工作很重要 案例“谁的问题”的启示 班组有效的督导技巧： 1、定期了解下属的工作情况—— 等； 2、了解的现状与预先设定的工作计划、工作标准或工作要求进行比较，找出问题所在； 3、 ——客观、具体、及时、对事不对人。 4、给予表扬、奖励或考核兑现。 5、根据具体况，把握好指导的“ ”，过与不及都不好——能力强的多信任，能力差的多帮助；老员工多授权，新员工多辅导；自制强的多放手，拖沓懈怠多督导。 6、指导的最终目的是要培育员工自主管理的能力——以 为主，并指出 。 案例：陈班长还缺点什么？ 如何监控工作进度？ 好的监控系统如紧攥手中但未收紧的缰绳，如果有必要，总是可以进行更多控制。 1、施加控制 ：根据被授权者的经验水平来确定是严加控制还是相对地放手。 ：要鼓励所有被授权者自己作出决定，尽早从严密控制转向放手。 ：包括参与所有通信联系、定期书面报告等。 ：方法有当面讨论、书面报告及直接观察 2、减少风险 制定应急计划，采取减少风险的措施，防患于未然。 密切注意风险：努力预测被授权者可能遇到的各种问题，列出所有可能发生的风险以及应变措施，定期检查各项风险发生的机率。 采用例外管理法：被授权者只把需要作出重要决策的非常情况告诉经理。 进行控制：关键的控制因素，如预定的时间或具体的预算限制，可以作为有效的制约条件来引导和监控被授权者。 3、强化角色 制定被授权者时，要把它们介绍给团队成员，并把责任介绍清楚。这有助于被授权者感到被团队接纳，从而激发他们的责任感。 ：要使授权有效，授权者必须不断让新的任命广为知闻。 接受意见：公开鼓励被授权者在任务或项目的所有阶段中主动工作，乐于接受他们的意见。这将提高他们对任务的兴趣，增强他们的自信。 ：授权的最高形式是把整个项目的“责权”转交给一个可靠之人。 4、提供支持 提供他们所需的信息、时间和资源，并做好提供其他帮助的准备，你就可以帮助他们取得成功。 5、维持界限 当监控进