管理学PPT_李彦斌.ppt

* -*- 9.2 管理创新 9.2.2管理创新的内容 * -*- 9.2 管理创新 9.2.3管理创新的方法 * -*- 第9章 创新 9.1 创新概述 9.2 管理创新 9.3 组织创新 9.4 创新的实施 * -*- 9.3 组织创新 9.3.1组织创新的作用 * -*- 9.3 组织创新 9.3.2组织创新的内容 * -*- 9.3 组织创新 9.3.3组织创新的方法 * -*- 第9章 创新 9.1 创新概述 9.2 管理创新 9.3 组织创新 9.4 创新的实施 * -*- 9.4 创新的实施 9.4.1创新的实施过程 * -*- 9.4 创新的实施 9.4.2创新的风险防范 * -*- 第十章 沟通 * -*- 沟 通 沟通概述 人际沟通 组织沟通 沟通管理 * -*- 沟通的含义 ◆沟通是意义的传递 ◆有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 ◆ 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程 * -*- 按沟通的组织系统分类 正式沟通 按照正式的组织系统与层次进行沟通 非正式沟通 以非正式组织系统或个人为渠道进行沟通 沟通的类型 * -*- 按沟通的功能分类 工具式沟通 发送者将信息、知识、想法和要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为 感情式沟通 沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，改善相互间的人际关系 沟通的类型 * -*- 按