2019年电大公共行政学形考案例分析作答内容参考.pdfVIP

2019 年电大公共行政学形考案例分析作答内容参考 1、显然不能简单的将舆论矛头指向国民素质低下，小 小的“免费手纸”问题揭示出公共管理能力有待加强。而是 在公共服务继续推广的前提下，通过行政管理手段的科学化 与制度化，通过细节化制度化公共管理倒逼国民自我约束、 自我教育，在全社会营造良好氛围，达到双赢。 2、 当公共舆论将矛头指向“国民素质低下”之时，公 共管理部门需要反思，管理不规范、不科学、太单一，忽视 细节、不善创新，则是这个问题的核心所在。 第一， “公厕使用规定” “手纸限额”等制度并不完善， 缺乏科学性。 “公厕革命”的定位是一项便民利民的措施， 但规定实施后却没有相应配套等制度来指导国民使用公厕。 导致随意使用、恶意浪费等现象随之而来。 第二，政府公共管理能力有待改进，缺乏创新型，细节 化不足。公共管理灵活性不足，没有做好事前调研和反复论 证，应从市民使用习惯入手，人性化管理，创新管理手段。 第三，国民素质公共参与意识需要加强，当下社会存在 很多人对待公共服务，有占便宜的消耗欲和占有欲，没有养 成适量使用和文明使用等习惯。 3、显然，政府公共管理能力需要进一步加强。 一是健全、完善、细化使用标准，确定手纸使用额度， 使“公厕革命”科学化、制度化、理性化。可以在醒目处设 立“公厕使用规则” “文明如厕须知”等提示性标语，用规 定、规则、须知等明文规定规范国民的使用行为。 二是增强创新和细化管理意识，提升公共管理能力。我 们可以借鉴一些国外政府管理的方式方法。例如为防止免费 手纸被过度使用，拉出一定长度就会自己断掉。应当创新管 理手段，从根本上治理手纸浪费和被盗问题。 三是做好舆论宣传，倡导“量入为出” 、“文明如厕”理 念，同时公民做好道德自律。政府部门可以事前做好舆论宣 传工作，提倡“勤俭节约” 、“适量使用”的行为准则，做好 典型示范，对国民行为做好舆论引导，倡导国民自我约束， 营造文明、勤俭的良好社会氛围。