经典实用有价值的企业管理培训课件_让管理一步到位有哪些方法.pptVIP

对结果的定义不同，价值也不同！ 现在大家想必明白了 为什么有的秘书来辞职，老板挥挥手就让他走！ 有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他！ 结果致胜:客户满意的三要素 量化 价值 交换 第二入口：节点控制，_____责任 思考： 什么团队执行力最强？ 责任的背后是什么？ 是_____! 商业的背后不是道德游戏，而是____游戏！ 员工为什么缺乏动力？ 领导者的使命 帮助下属看到他___________ 案例： ——将责任锁定在____身上 ——没有坏人，只有坏的制度 第三入口点：____导向 我们靠什么生存与发展？ 任务 ≠ 态度 ≠ 职责 ≠ 价值百万的三个结论 为什么态度不等于___？ 《 》 老板：客户急需的那批货准备好了吗？ 厂长：我们昨天晚上加班加到凌晨三点多，可是设备忽然坏了…… 老板：那我们怎么向客户交货呢？ 厂长：老板，我们已经尽力了！ 我们昨晚加班加到凌晨三点多，可是…… 态度认真不等于结果 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 为什么职责不等于___？ 为什么任务不等于____？ 案例：客户要什么？ 小杨买了一台某个牌子的电冰箱，两个月后，制冷出现了问题，于是打电话给客服部，服务小姐声音甜美，客气，并保证24小时之内，派维修人员上门。